Question

你好 华为麦芒9忘记密码怎么办？

Answer 1

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

Answer 2

你好，关于手机忘记密码的情况，你可以尝试进入工程模式清除数据即可，关机，然后开机的瞬间按住音量加号键，部分手机是按减号，具体不行的话你可以去百度论坛搜索问题，会有大神教你，也可以去华为官网寻找帮助，还可以申请手机售后服务

Answer 3

如果登录了华为手机账户，可以通过绑定的手机号码或者在华为官网通过验证信息找回密码，如果没有输入手机账户，只有带上手机购买凭证和身份证到官方售后服务中心看能不能刷机找回了，可能会丢失手机上的数据。

Answer 4

可以携带购买凭证去售后进行刷机操作，如果嫌弃麻烦，可以自助刷机解决，如果不懂什么是刷机，可以淘宝搜，华为救砖，任选一家店铺咨询客服，把自己的问题告知对方，然后对方会告知你能否解决并且怎么解决，一般没有解决不了的，费用一般一百左右。

Answer 5

如果忘记密码只有以下方法可以尝试解决：1.如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2.强制恢复出厂设置，但会清除手机中的数据资料。如果以下方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理。方法一、手机找回（EMUI 4.1及以下平台）1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2）在电脑上登录云服务。3）输入用户名和密码进入云服务首页。4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】。7）这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。8）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机。方法二、强制恢复出厂设置：手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。