Question

顺丰快递只显示已收件却没有物流信息？

Answer 1

首先和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物有些卖家是快递的合作伙伴，手里有快递单，先给快递单让订单处于发货状态，实际并未真正发货，发货是快递员上门收货会有延迟，网站更新也会有延后，种种不可预见的原因只有耐心的等待。

《中华人民共和国邮政法》规定，企业对于邮件的丢失应当根据以“保价”和“未保价”两者进行区分，保价的邮件按照保价额进行赔偿，未保价的按照实际损失赔偿。但是在实际操作过程中，多数情况下依然是以快递公司网点负责人或快递员与用户私下协商，原价赔偿为主。

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虚假签收而造成客户快件丢失的情况，除了快递员未严格执行派件制度之外，快递公司监管不到位的问题也无法忽视。实际上对于快递员虚假签收一事，各家快递公司都有各自不同的管理方式，以圆通为例，就在不久前圆通各加盟网点的负责人分别收到关于虚假签收的管理短信。

不少快递公司都表示，一旦发现虚假签收，都会根据公司规定给予处分，但值得注意的是，所有的“处罚”“规定”往往都适用于虚假签收出现意外状况之后，但是依然只有依靠客户投诉的方式，才能知晓有虚假签收的情况存在，“大部分的规定都是适用于事发之后。”

Answer 2

暂时查不到信息，首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。
有以下可能：
1.
发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件；
2.
快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统；
3.
运单信息已录入，网上信息尚未更新。
明天再看看，信息可能出来了，如还没有：
1.
联系发货人确认已发货；
2.
联系快递公司，确认已收货。