Question

联想A520连上数据连接但不能上网

已经确认打开数据连接，上面的小标志有E但是E上面的箭头是不亮的，上不去任何网络，打开QQ说什么程序有问题只能强行关闭。我连无线网络就可以正常上网，也能打开QQ，这是为什么呢，是数据连接的设置有问题么？

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
如果是移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A520机型频段为GSM:900/1800
UMTS:2100，可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A520机型菜单路径如下：“系统设置-SIM卡管理-默认SIM卡-数据连接-选择SIM卡”；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、建议对接入点进行切换尝试，A520机型菜单路径如下：“系统设置-无线和网络-移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
6、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如乐安全、360手机卫士等软件设置；
7、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（系统设置-隐私权-恢复出厂设置）；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx