Question

才买的三星7100给手机充电时。屏幕锁定充电、关机充电。屏幕一亮、开机就不充了？咋回事？

用数据线连接电脑显示充电。红灯亮！但是你只要把手机打开（也就是说，把屏幕弄亮了，它就不充了，红灯就灭了）接插座充电，手机没反应！（我想应该是充电器有问题）还有就是，数据线连接电脑显示充电，我开始玩游戏，2个小时候打开手机。充电9%？？？我就愣了！！！系统提示9%可用42分钟。我还没用5-10分钟就关了！！

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.关机取下SD卡和SIM卡，再充电试试

　　2.清理电池及手机电池的接触点

　　3.将数据线连接电脑试试充电

　　4.换更换数据线试试

　　5.换电池

　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！