怎么投诉淘宝小二
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1、首先打开淘宝网首页,然后登录淘宝网账号,然后将鼠标移到右上角的“联系客服”标签上。
2、在主页的“联系客户服务”选项卡中选择类型,然后为消费者或卖家选择“客户服务”。
3、如果是消费者,点击客服进入,即可在客服页面右侧看到“服务热线”,然后通过电话进行投诉。
4、另外,在客服页面描述相关问题后,输入“手动客服”即可拨打在线手动客服进行投诉。
5、如果问题是卖家投诉,点击进入卖家客服,即可看到卖家客服下的“投诉处罚”项。选择投诉类型,可以直接投诉一些问题。
6、此外,还可以点击卖家客服主界面上方的“阿里万象”,点击进入卖家客服聊天窗口。
7、在卖家客服聊天窗口的右侧,可以看到卖家的热线电话,并通过电话进行投诉。
8、也可以在聊天窗口描述相关问题后进入“在线客服”,并拨打手动客服投诉。
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推荐于2017-11-25
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淘宝小二白拿工资不管事,闭着眼睛胡乱操作。明明是买家因为物流原因恶意评价(而且这个物流原因还是买家瞎说的),却丝毫不看证据,就撤销了我的投诉!!
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2013-07-10
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不知楼主已投诉没有,建议想做投诉的人,都别想了。我亲自问过电话淘宝小二:你们是不是一手遮天,任何问题都无法为卖家解决。小二的回答:是的。。后来我再打电话去投诉部问,投诉部门接电话的小二跟处理问题的小二,竟然是同一个声音同一个人。。不用再打那狗屁电话啦。浪费时间浪费人生。
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2013-07-10
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货没有到你是怎么收货的呢?难道是收货时间到自动收货了吗?
一般收货时间都超过7天的,难道你七天都没有登录旺旺吗?还有就是评价,自动评价是在对方评价完毕后15天自动评价的。
这样算来,你至少20天没有登录旺旺呀。
投诉是可以的,只是可以肯定你挽回不了损失了。投诉办法就是进入 我买到的宝贝里面,在这个商品的后面找,会有 投诉 入口,进入投诉就行了。
一般收货时间都超过7天的,难道你七天都没有登录旺旺吗?还有就是评价,自动评价是在对方评价完毕后15天自动评价的。
这样算来,你至少20天没有登录旺旺呀。
投诉是可以的,只是可以肯定你挽回不了损失了。投诉办法就是进入 我买到的宝贝里面,在这个商品的后面找,会有 投诉 入口,进入投诉就行了。
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