Question

关于i9300充电慢得问题。

我于今年五一在三星授权店里买的正品国行i9300，在两个月的使用时间里，发现充电很慢，rom为官方国行4.1.2系统未root，从20充至100需要4个多小时，清空后台或者关机充都一样。在安卓市场下载充电电流检测软件，充电时观察，开始时充电器输出为1000ma，但很快就变为700ma，不知道是否有问题。另外有时候插充电器充电，发现半个小时才充1%,拔下重插后才能正常，但也是4个多小时才满。
售后检测机器正常，请问是否考虑充电器或者数据线问题，之前去售后检测时没带充电器和数据线

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！

根据您的描述，建议您：
1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

我想问下，我从20-100，需要4个多小时才满，有时候甚至要5-6小时。均是刚重启完或者关机充的时间，这个时间对于9300来说是否还在正常范围内呢？售后和我说，没啥大不了的。。。