Question

请大家帮忙解答一下？

我在阿里开店，因为有个产品没有及时更新，客户订了14箱货，但其实给了10箱的钱，让我给他发货，我发十件货到时候她能申请退4件货的钱吗？

Answer 1

可以的，让客户在申请退款手动填写你们约定的金额即可。

Answer 2

可以的啊，只要你不找借口推脱就没有什么问题的

Answer 3

是产品涨价了，而商品的价格忘记更新？
比如本来是10元，现在是14，所以客户订了14箱，给了140元，而现在140元只够10箱。
好，我们算一下，怎么样可以少亏一点。
如果发14箱，则亏的是4*14=56元。
如果发10箱，客户申请退4箱的钱，是亏4*10=40元。
你自己再核算一下10箱与14箱运费的差，还有利润空间，然后再决定选哪种。