Question

为什么家里的电脑突然不能上网

诊断原因DNS服务器为响应。请问怎么办。如题。不看题的自觉走开OK？别说些没用的话例如＂修复＂说具体点！！！

Answer 1

DNS无响应应该是运营商的问题。

如果你是拨号上网，那你把猫的电源关一会再连连看。

如果是路由器，就进路由器里面设置一下路由器的DNS为路由器的IP地址。

如果还是不行就打运营商电话吧。。

纯手打，望能帮到楼主。

Answer 2

排查方法：
1、查看网卡是否正常。如果出现问号或叹号，说明驱动或者网卡硬件出问题。夏天打雷容易造成网卡异常。如果网口正常，排查其他设备。
2是否使用了无线路由。如果使用。断开无线路由，将运营商提供的“猫”接入电脑，使用拨号上网。如果可以上，说明运营商网络没有问题。如果不能上请电话联系运营商进行处理。
3、如果运营商网络没问题，开始排查无线路由，测试无线路由是否出故障。查看指示灯是否正常。或者拿到朋友家进行测试。夏天打雷容易使路由损坏。

Answer 3

打电话给运营商，一切问题都解决了。

追问

要是真能解决我就不会百度提问了= =

Answer 4

不能上网的原因很多，分为物理跟软件两方面。物理原因是因为线路，设备的损坏。软件原因是因为网卡驱动，或者软件拦截。判断方法可以由本地连接跟命令提示符中PING命令来验证。无本地连接的情况就是没有网卡驱动，可以去驱动管理器中验证。本地连接被禁用的情况也有，启用即可。如果有本地连接，现实已连接。建议你去命令提示符，ping你的路由或者猫的ip。通的话就是外线问题，看看你的猫上面外网提示灯是否长亮。如若不是常亮，那说明进户线有问题。如果常亮，你机器又可以ping通IP就说明是服务商终端有问题。你需要练习服务商的客服，让他们给你尝试修复。

Answer 5

网线的原因