Question

淘宝未授权销售，淘宝不处理，那我们还有什么办法投诉呢?

公司品牌产品在淘宝网、淘宝商城上被乱标价，乱发布销售等侵权行为向淘宝投诉；但淘宝不受理；说投诉无效。 为了我们公司和个实体店经营商的权利，请告诉我，我们应该怎么解决这件事？

我有商标注册书 营业执照等证件，可以从其他的途径投诉他么？知识产权？卖假货？还是什么？只要他下架产品就可以了。 解决问题给悬赏啊~~~

Answer 1

若淘宝店未经某公司授权，却销售某的产品，看下是否包含以下3种情况：

知识产权侵权投诉不受理情况：

1、商标未授权销售或低价销售：投诉方反馈淘宝网卖家未经授权经销其产品或者反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题，根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。

2、 知识产权受理中： 如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3、商标合理使用：我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

扩展资料

若不包含以上侵权不受理的情况，可以及时发起知识产权投诉。
淘宝受理的知识产权类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。

针对部分较难判定的投诉，审核时间较长，一般为15个工作日。(如:专利投诉案件比较复杂，接到专利投诉后，平台需要更长的时间进行案件审查，因此专利投诉案件比普通投诉案件处理时间较长)。

参考资料来源：淘宝-淘宝店未经我们公司授权，却销售我们的产品，怎么办？

Answer 2

好像可以申请的吧，分销里面看看，可以申请的吧，有关于这块的权益维护的，就是你先通过什么认证就是证明这个是你的那种认证。然后就可以维护了，让他们下架了。你直接投诉么肯定不行的咯，要是不明白直接打淘宝客户，他们肯定比我还清楚

追问

我打电话问的客服，客服让我去侵权那边看看，注册了之后又给我说物权法，说淘宝无法去管辖这个什么销售渠道的。分销那块可以弄吗？具体是怎样，能说下么？

追答

应该是分销那边弄的啦，我上次在论坛里面看到的呢，我中午找找

追问

找到了么！！~

追答

你去淘宝的分销管理里面弄下么，申请入驻。如果不懂的可以去供销论坛上看看，里面有最新的规则，比如如何下架违规产品之类的。供销论坛进入口就在分销管理页面里哦，在右上的地方，你仔细找找。

Answer 3

公司品牌产品在淘宝网、淘宝商城上被乱标价，乱发布销售等侵权行为向淘宝投诉；但淘宝不受理；说投诉无效。 为了我们公司和个实体店经营商的权利，请告诉我，我们应该怎么解决这件事？ 我有商标注册书 营业执照等证件，可以从其他的途径投诉他么？知识产权？卖假货？还是什么？只要他下架产品就可以了。 解决问题给悬赏啊~~~

Answer 4

楼主问题解决了没有，我也遇到同样的问题，说是不属于侵权，投诉没用都是审核不通过。
举报么五天出结果，估计也是没用的。
有解决麻烦告知下，非常感谢

Answer 5

既然你说是你们公司的产品，那你们不提供给他们货源就是了，你们把产品卖给别人，人家就对该产品拥有了所有权和处分权，在哪里卖，卖多少钱是别人的事情，你们有什么权利干涉？如果是他们冒用你们的商标，卖的是假冒伪劣产品，你们完全可以走法律程序解决啊，淘宝不处理，说明人家能够提供正规的进货发票证明人家出售的产品没问题