Question

上月套餐剩余流量如何结转

我是136元4g套餐，上月剩余的流量如何结转？还是自动结转？如果不是自动结转，手动如何操作？1-3号登录系统都是无法查询啊

Answer 1

如果您是指当月剩余流量单月不清零服务的话，目前联通是针对手机用户默认免费开通该项服务的。由于您提供的信息不够完整，并且各省政策不同，具体可结转的流量类型与您是否符合参与条件建议您咨询号码归属地的联通客服了解，以归属地政策为准。
自2015年10月1日起，我司针对手机用户默认免费开通当月剩余流量单月不清零服务，即当月剩余流量可结转至次月月底前使用，如次月月底结转流量仍未使用完则会失效。比如您2015年10月份的剩余流量可结转至11月月底前继续使用，如未使用完将会失效，10月份剩余流量无法继续结转至12月份，后续月份以此类推，2015年9月份的剩余流量暂不支持结转至10月份。
每月2日零点开始，您可以登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”查询上月结转的剩余流量。
温馨提示：由于各地市政策差异，具体请以当地为准。

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