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2013-07-09
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如何做好一名城管队员公用事业管理与行政执法局 杨征宇 园区城管执法大队是伴随着园区开发建设步伐,逐步成立起来的,人手少,任务重,压力大,如何提高园区城管队伍整体素质,我觉得有以下几个方面有待于进一步提高。
一是提升业务素质。园区城市管理人员首先要熟悉相关法律法规和规章,懂得文明执法,在执法过程中要经常修正自己的言行举止,维护城管队伍形象。“名不正则言不顺”。正确的思想认识系我们一切工作的出发点,对工作没有一个正确的认识,对事物没有一个正确的是非标准,就会使我们在现实工作中陷入被动。我们的工作是园区发展的必然要求,高质量的城管工作能对园区的发展提供有力支持,园区的繁荣和有序发展离不开城市管理,这就是我们城管工作的重要性。我们的工作任务是法律赋予的,我们行使法律赋予的权利应该理直气壮,不该缩手缩脚、底气不足,给执法对象造成假象,使其感觉有机可乘。但对于在平时执法过程中出现的一些抗法和辱骂现象,也要有正确的认识,这是我们现阶段工作中出现的正常现象,是由多种因素造成的,我们只能加强个人修养,决不能以牙还牙,要时刻保持冷静,采取正确有利的方式解决问题。同时我们要时刻保持良好的形象,牢记为人民服务的宗旨,以个人良好的素质来赢得广大园区群众的理解和支持。
二是提高思想觉悟。坚持全心全意为人民服务的宗旨,要牢固树立群众观点,时刻倾听群众呼声,做好便民服务,要有较强的责任心和使命感,要坚持以人为本的原则。以人为本原则——坚持“一切为了人民,一切依靠人民”的思想。具体包括两个层次:一是园区城市管理必须以满足居民的物质、文化需要为目的,使居民在园区中感到安全、卫生、舒适、方便,居民对日益完善的公共服务体系感到满意。二是努力提高园区人口素质,主要是文化素质、道德素质和身体素质,使居民明确权利和对等的义务。
三是加强文化修养。规范行为举止,形成良好的形象。“己之不正,何以正人”。良好的道德素质是我们顺利执法的前提。我们必须尊重我们的执法对象,态度要严谨、认真。如果我们不尊重他们、态度蛮横、不耐烦,用压服的方式执法,很容易造成执法对象的抗拒心理。大多数老百姓由于不是法律工作者,对法律法规有一个认知过程,这就需要我们充分熟悉法律并能确切指出出处,且严格执行,不能让执法对象找到漏洞。园区需要有一支良好举止和形象的执法队伍来管理,这支队伍应受到良好的训练,行为规范体现园区的风貌,代表园区管理的素质。一支行为举止随便、毫无约束的队伍其管理能力就会受到质疑,加上语言随便不严谨,就会很容易让执法对象感觉有懈可击,如果知识不够,甚至被执法对象驳倒,那么显然是不能顺利执法的。
四是要做到“三勤”。即脑勤、口勤、手勤。脑勤就是要我们善于思考问题,分析问题,要集思广益,运筹帷幄。口勤就是要在提高口才表达能力的基础上,加强对群众的说服教育工作,宣传相关法律法规,俗话讲“话像棱刺跳三尺,话如春风暖人心”,要力求以理服人,有情、有理、有节地开展工作,使被管理人心悦口服,让园区群众的思想认识在我们不断的说服教育中得到提升。手勤,讲究的是我们在工作当中手脚要勤快,反应要敏捷,坚持管理为主,处罚为辅的原则。多为群众热情服务,多为群众着想,时刻为群众提供便利(如城管工作中常见的小问题,沿街自行车、摩托车等乱停行为,我们要口、手并用,让群众在我们的不断感化和热情服务中养成良好的习惯,彻底改变陋习。
五是以法管理原则。园区必须依靠法规来治理,才能井然有序,保障长治久安。要通过完善规章,加强执法管理,深化守法教育,并使三者环环相扣,真正做到有法可守、违法必究、执法公正。当法规在园区管理活动和全体市民心中具有神圣的权威时,园区管理现代化才有根本的保障。
我们要以身作则,为人民树立良好的形象,并多学习、探索、提高,去影响被管理者。也只有管理者和被管理者同时进步、提高,才能把我们的园区变得更加美好。
一是提升业务素质。园区城市管理人员首先要熟悉相关法律法规和规章,懂得文明执法,在执法过程中要经常修正自己的言行举止,维护城管队伍形象。“名不正则言不顺”。正确的思想认识系我们一切工作的出发点,对工作没有一个正确的认识,对事物没有一个正确的是非标准,就会使我们在现实工作中陷入被动。我们的工作是园区发展的必然要求,高质量的城管工作能对园区的发展提供有力支持,园区的繁荣和有序发展离不开城市管理,这就是我们城管工作的重要性。我们的工作任务是法律赋予的,我们行使法律赋予的权利应该理直气壮,不该缩手缩脚、底气不足,给执法对象造成假象,使其感觉有机可乘。但对于在平时执法过程中出现的一些抗法和辱骂现象,也要有正确的认识,这是我们现阶段工作中出现的正常现象,是由多种因素造成的,我们只能加强个人修养,决不能以牙还牙,要时刻保持冷静,采取正确有利的方式解决问题。同时我们要时刻保持良好的形象,牢记为人民服务的宗旨,以个人良好的素质来赢得广大园区群众的理解和支持。
二是提高思想觉悟。坚持全心全意为人民服务的宗旨,要牢固树立群众观点,时刻倾听群众呼声,做好便民服务,要有较强的责任心和使命感,要坚持以人为本的原则。以人为本原则——坚持“一切为了人民,一切依靠人民”的思想。具体包括两个层次:一是园区城市管理必须以满足居民的物质、文化需要为目的,使居民在园区中感到安全、卫生、舒适、方便,居民对日益完善的公共服务体系感到满意。二是努力提高园区人口素质,主要是文化素质、道德素质和身体素质,使居民明确权利和对等的义务。
三是加强文化修养。规范行为举止,形成良好的形象。“己之不正,何以正人”。良好的道德素质是我们顺利执法的前提。我们必须尊重我们的执法对象,态度要严谨、认真。如果我们不尊重他们、态度蛮横、不耐烦,用压服的方式执法,很容易造成执法对象的抗拒心理。大多数老百姓由于不是法律工作者,对法律法规有一个认知过程,这就需要我们充分熟悉法律并能确切指出出处,且严格执行,不能让执法对象找到漏洞。园区需要有一支良好举止和形象的执法队伍来管理,这支队伍应受到良好的训练,行为规范体现园区的风貌,代表园区管理的素质。一支行为举止随便、毫无约束的队伍其管理能力就会受到质疑,加上语言随便不严谨,就会很容易让执法对象感觉有懈可击,如果知识不够,甚至被执法对象驳倒,那么显然是不能顺利执法的。
四是要做到“三勤”。即脑勤、口勤、手勤。脑勤就是要我们善于思考问题,分析问题,要集思广益,运筹帷幄。口勤就是要在提高口才表达能力的基础上,加强对群众的说服教育工作,宣传相关法律法规,俗话讲“话像棱刺跳三尺,话如春风暖人心”,要力求以理服人,有情、有理、有节地开展工作,使被管理人心悦口服,让园区群众的思想认识在我们不断的说服教育中得到提升。手勤,讲究的是我们在工作当中手脚要勤快,反应要敏捷,坚持管理为主,处罚为辅的原则。多为群众热情服务,多为群众着想,时刻为群众提供便利(如城管工作中常见的小问题,沿街自行车、摩托车等乱停行为,我们要口、手并用,让群众在我们的不断感化和热情服务中养成良好的习惯,彻底改变陋习。
五是以法管理原则。园区必须依靠法规来治理,才能井然有序,保障长治久安。要通过完善规章,加强执法管理,深化守法教育,并使三者环环相扣,真正做到有法可守、违法必究、执法公正。当法规在园区管理活动和全体市民心中具有神圣的权威时,园区管理现代化才有根本的保障。
我们要以身作则,为人民树立良好的形象,并多学习、探索、提高,去影响被管理者。也只有管理者和被管理者同时进步、提高,才能把我们的园区变得更加美好。
九州鹏跃
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服务热线:400-885-3078北京九州鹏跃科技有限公司成立于2013年,是一家集自主研发、组装生产、定制集成、服务运维于一体的新型科技公司。产品包括粉尘检测设备、本安/矿用防爆测尘设备、烟尘检测设备、CEMS系统、气溶胶发生器等,形成了...
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本回答由九州鹏跃提供
2013-07-09
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那你只要把脸弄得黑一点(最好和包青天那样),心狠一点,把老百姓想象的像草民一样,对他们绝不能心慈手软,这样你用不了多久就能混个队长干干。
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