Question

为什么手机wifi连接上但是不能用

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
5、可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

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Answer 3

服务器连接超时就是在程序默认的等待时间内没有得到服务器的响应。

网络连接超时可能的原因有：

1、网络断开，不过经常显示无法连接。

2、网络阻塞，导致你不能在程序默认等待时间内得到回复数据包。

3、网络不稳定，网络无法完整传送服务器信息。

4、系统问题，系统资源过低，无法为程序提供足够的资源处理服务器信息。

5、设备不稳定，如网线松动、接口没插好等等。

6、网络注册时系统繁忙，无法回应。

7、网速过慢，如使用BT多线程下载，在线收看视频等大量占用带宽的软件，若使用共享带宽还要防范他人恶意占用带宽。

8、计算机感染了恶意软件，计算机病毒，计算机木马等。

Answer 4

1、路由器故障

　　这是最普遍存在的问题，有可能只是一时连接陷入死循环，最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启，这样能解决90%路由器引起的问题。当然也有可能是路由器硬件故障，这只能送去修理。现在路由器价格在50-200元之前，并不昂贵。

　　此外还有可能是路由器配置问题，这就要看路由器自身是否能连上网络，假如无法链接网络，就要对路由器重新配置。

　　2、多台设备同时连接

　　一般出现这种问题都是在工作环境，或者是提供免费wifi的咖啡厅，商场等公共场所才会出现。假如没有更改路由器设置的权限，只能尽量避免在联网高峰期上网，或者是提前连上网络。假如出现了IP冲突的情况，就要在路由器中对各个连接设备进行IP分配，以避免互相造成影响。

　　此外还有一些个例，比如说中国电信赠送的天翼路由器，是被官方强行锁死了路由功能，因此想要用天翼路由器进行wifi上网，就必须先解锁才行。

　　3、超出信号覆盖范围

　　无线路由 器的无线信号会受到外界影响而削弱，最直接的就是距离，一般普通的路由器超出十米信号就会变得很差。所以建议在连接wifi的时候尽可能地靠近信号源，以增强wifi信号。此外，如果你跟无线路由器之间有介质阻隔，比如说墙壁，信号也会变得很差。

　　4、无线网卡故障

　　手机接收wifi信号都是依靠手机内的无线网卡来实现的。有的手机无线网卡已经快被淘汰或者是严重老化，都会造成wifi信号接收不良，甚至一个电话打进来就会导致无线网断网，这种情况只能拿到维修中心去修理解决。

　　5、基带或ROM问题

　　基带就是负责通讯方面的模块，往往一部手机有多个基带可供选择。假如你在刷ROM的时候刷了一个不合适的基带，就有可能造成你的wifi连接不正常，甚至是短信发不出去，电话也打不出去。此外如果ROM自身不完善，那么也会存在wifi连接不正常的问题。比如说安卓4.1刚一发布，有的机友就刷了测试版的CM10(基于4.1框架的第三方ROM)，结果无法连接上wifi，这就必须重新刷一个比较完善的ROM来解决。

　　二、手机找不到wifi是怎么回事

　　1.手机未打开WiFi。

　　解决方法：进入系统设置-WiFi-启用即可。

　　2.手机WiFi模块故障。 如果手机设置中的WiFi启用按钮无法开启(部分手机按钮灰色无法点击)，可能是手机WiFi模块虚焊或损坏造成的。

　　解决方法：手机返厂售后维修或者前往维修店维修。

　　三、手机连上wifi不能上网

　　1、检查路由器设置

　　第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。

　　第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者 酒店 等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP。

　　第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询。

　　第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X。

　　第五步：最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。

　　2、检查手机设置

　　第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。

　　第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果。

　　第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接。

Answer 5

如果使用的是华为手机，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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