Question

三星手机保修期的时间？

三星手机保修期的时间是多久啊？
一年还是2年？要是没有过保修期去售后修的时候需要带什么去？
不是人为原因造成的
是不收费吗？我看好多人去修好象都收费了啊？
要是他一定要收怎么整啊```我手机的键不灵了
但不是数字键，用了一年多时间了，还会给免费修吗？很急啊``
各位帮帮忙啊```

Answer 1

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

Answer 2

保修期以销售发票售出当天日期开始算。

具体可参照三星手机手机的保修政策

1、手写笔（Stylus pen）：最终用户购买发票日期起6个月；

2、存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月；

3、读卡器（USB Card reader/writer）：最终用户购买发票日期起6个月；

4、AV线(AV Cable): 最终用户购买发票日期起6个月；

5、电池： 最终用户购买发票日期起6个月；

6、充电器： 最终用户购买发票日期起12个月；

7、耳机： 最终用户购买发票日期起3个月；

8、数据线： 最终用户购买发票日期起6个月

9、外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月；

10、蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月

11、整机：最终用户购买发票日期起12个月；

Answer 3

根据三包条例，手机从购买日期计算。
1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修
2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修
3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年
4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1）超过三包有效期的
2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外
3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的
4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的
5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的
6） 因不可抗力造成损坏的

Answer 4

您好，感谢您对三星产品的关注！
手机的保修期从购买之日起，1年内保修
祝您愉快！

Answer 5

你好：
三星手机（包括所有品牌的行货手机），主机（手机去掉电池）是保一年，电池是保半年，耳机和充电器是保三个月。
7天之内，如果手机出现故障，可以退货或者换货（只换主机），
15天之内如果手机出现故障，可以换货，
一年之内出现故障，可以免费维修，换件。注意：人为原因的损坏（摔碎屏幕，摔裂主板）不在保修范围