办理4g组合套餐办不了
我在办理4g组合套餐的时候说，客户资料不完整，请问还需要什么资料？可是我是用身份证办理的，为什么还有这种情况？...
我在办理4g组合套餐的时候说，客户资料不完整，请问还需要什么资料？可是我是用身份证办理的，为什么还有这种情况？
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2020-11-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如您无法办理升级联通4G组合套餐，不排除是由于号码存在以下情况所致：
1.上网卡用户；
2.集团成员用户；
3.入网时间少于6个月（不含）；
4.存在合约计划限制的用户；
5.每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐；
6.其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
7.存在其他限制条件导致无法办理。
若排除以上情况仍无法办理，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查。
根据您提供的信息，如您在办理升级4G组合套餐的时候提示资料不完整，说明您实名登记的信息不完整，如当时入网未填写住址，联系电话，联系人，邮政编码等，建议您携带您的有效证件前往归属地联通自有营业厅完善真实身份信息登记的。详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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4.存在合约计划限制的用户；
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6.其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
7.存在其他限制条件导致无法办理。
若排除以上情况仍无法办理，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查。
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