Question

三星note2充电问题

你好，我的三星note2手机到现在使用了半年，频繁出现电池温度过低 ，无法充电的问题，售后已经给我换过usb组件，还是出现同样的问题，后来售后告知只能换主板了，而且要等待一个月的时间。请问这究竟是什么原因？我很担心保修期过了还出现类似问题怎么办。

Answer 1

建议进行以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测

Answer 2

你好，根据你提供的情况判断应该不排除主板的问题，建议更换完主板后在用售后的电池测试一两天。测试没问题后再取走换上你自己的电池用一段时间，如果还有问题就要考虑电池的问题了。还有就是平时在使用手机的时候不要等电量耗干了再给手机充电，这样会导致电池充不上电的情况。要保护好电池，电池如果受到外力变形，会导致容量降低，供电电流降低。希望对你有帮助，谢谢。

Answer 3

您好，感谢您选择三星产品。
只要您送修日期在保修期以内就是可以享受包修的。
祝您生活愉快！

追问

如果换了主板，保修期重新计算么？