Question

为什么电脑突然蓝屏说要重启？

为什么电脑会出现蓝屏然后写着“你的设备遇到问题，需要重启。我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动”，请问是出了什么问题吗？

Answer 1

原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等。解决办法：
1、病毒的原因。使用电脑管家杀毒。
2、 内存的原因。用橡皮擦把内存条的金手指擦拭一下，把氧化层擦掉，确保内存条安装、运行正常。
3、CPU风扇积灰太多不能正常运行,造成CPU温度过高，用毛刷、电吹风将机箱内壁、CPU风扇、显卡风扇、主板上的积灰都清理一遍。
4、也有一种可能就是系统的不稳定,这时需要把电脑重启按F8进入启动菜单项,选择"启动到最后一次正确配置"。

Answer 2

1、电脑蓝屏后重启后，我们首先应该去查一下“事件查看器”看看电脑故障，非正常关机的事件日志。如图点击此电脑右键-管理-进入计算机管理。


2、在计算机管理中点击系统工具下面的事件查看器。


3、在Windows日志中，查看系统日志，以时间为准，找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。


4、打开这些错误日志，可以看到系统意外关闭的时间，若这种错误的日志有好几个，一个个查看，综合查看结果并分析。



5、若查看所有错误日志没有发现是非系统，其它软件造成的原因，那么我们还可以对Windows蓝屏时会自动生成一个转储DMP文件，这个文件一般都是默认保存在系统Windows目录下面。


6、我们可以直接搜索这个文件名MEMORY.DMP，但这个DMP文件在使用系统软件是无法打开的，需要使用到微软的Debugging Tools的分析工具来打开。


7、可以在百度中搜索Debugging Tools下载安装，需要注意的是：在执行Debugging Tools的Windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。


8、打开Debugging Tools后，点击File-Open Crash Dump，选择Windows下面的MEMORY.DMP文件打开。


9、在故障检验分析Bugcheck Analysis中,出现ERROR错误，Module load completed but symbols could not be loaded for NETwew00.sys，NETwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。


10、这时我们可以将这个NETwew00.sys在百度中搜索一下相关资料，这是一个显卡的驱动的部件。那么可以试着找到解决这个Windows蓝屏的方法，当然这个过程很有可能不顺利，最终有可能还没有解决蓝屏问题，因为导致蓝屏的原因多种多样的。但至少在这个过程中也是一种学习。

Answer 3

电脑蓝屏重启说明你的系统或者硬件出问题了，一定要看清楚蓝屏代码的意思，这样的话就知道你的故障，所在了，所以说蓝屏之后一定要分析，故障原因。要分析功能代码这样就可以对症下药。

Answer 4

电脑蓝屏多数因为硬件故障或不兼容，软件程序发生错误导致的，重启是解决故障最常见的办法。

Answer 5

偶尔的蓝屏问题不会大，可以下载360卫士，对系统进行修复，360的系统修复工具很好用的