Question

为什么我的Kindle Paperwhite开不了机，分明已经充了不久电了（下面的灯也会亮），但就是打不开或者一直

一直停留在这个界面

Answer 1

用USB插上，冲3个小时，就有电了。

你这个是初次开机的引导使用过程 ，点击屏幕右方，进入下一步，会给你介绍很多，教你如何使用kindle。

或者充电过后，长按开机键20秒，设备会进入硬重启，看到树下面坐了一个小人之后，就可以松开了，等待一会就可以了。

追问

我现在只想知道怎么修，去哪里修，送回amazon吗，我这个是日文版，不知道行不行啊

追答

你是在日本购买的，在中亚是不负责保修的，只能联系亚马逊日本。
你可以通过登录亚马逊日本的网站，联系在线客服，告知你的问题，态度好一点，有一定的几率会直接给你寄过来一台新的设备。这个之前已经有网友成功了，由于换货的政策都是上门直接交换的，当你收到寄过来的设备时，你也可以选择不将原设备寄回去。

需要这样操作首先你需要确认的是：1.你的设备购买时间不超过1年。 2. 注册一个亚马逊日本的账户，把账户登录到你的kindle上面。

然后就可以直接联系日本反馈问题了

追问

我的Kindle直接彻底开不了机啊，更别说登录到什么账户了。这是别人在中国买了送我的，我现在好无语。拿到外面的水货行修一修吧我准备

追答

别，这样一准被坑， 如过你朋友是正规渠道购买的，都可以找官方，全是免费的上门服务，何必自己出钱还有可能被坑呢？

追问

好的。那就这样吧。到时候直接找官方

追答

求采纳。

Answer 2

你这是刚买回来还没开过机吧。按一下底部充电口右边的那个按钮就开机了。就是屏幕上那个电源开关啊。

追问

所以屏幕上显示这个电源开关是说明电不够，无法开机？

追答

不是，这个是默认屏幕，所有刚买回来的kindle都是这个屏幕，开过一次之后就看不到了。刚买回来的kindle都是有电的，我的开封直接按一下那个按钮就开机了。

你可以试着按着不放试试。

追问

怎么样长摁都试过了，就是不行。如果要去修的话是去哪里？