Question

三星n7102WLAN显示连上不能上网，移动数据连上可以上网。

我的WLAN是家庭电信E家，电脑可以无线上网，手机之前可以，昨天带着手机出去了，回来就不可以了，中间没有关过网也没改变设置。今天把手机恢复出厂设置了，可是还是不能WLAN上网，虽然显示连上了

Answer 1

确楼主定你的猫通电并且工作了吗？我之前就碰到过开了路由器忘记开猫了，猫不工作的话路由器是上不了网的哦！

追问

猫是什么？ 我的电脑是无线在上网的

追答

普通的无线网络都是由网线入户然后接到猫再把猫连接路由器，猫工作的时候上面有很多灯一闪一闪的。

追问

我家好象使直接入户，连在路由器上，路由器的WLAN是亮的

追答

哦，那既然没猫的话你尝试下重置路由器吧，恢复出厂设置的方法：1，使用已经连接该路由器的设备进网站：192.168.1.1，用户名和密码都是admin重置路由器。
2，请在产品通电的情况下，使用一尖状物按压RESET按钮，保持按压的同时观察SYS（或M2）灯，大约等待5秒钟后，当SYS（或M2）灯由缓慢闪烁变为快速闪烁状态时，表示产品已成功恢复出厂设置，此时松开RESET键，产品将重启。

Answer 2

建议你去个远点收不到自己无线信号的地方，把无线热点删除，再回到家里，重新获取看看。

追问

我忘记了密码重新输入 还是只能连不能上网

追答

你的笔记本可以上，手机却不能上。那就不是无线路由的问题了。