Question

市场跟单是做什么的?

Answer 1

市场跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

市场跟单的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有市场跟单人员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

市场跟单的主要工作包括：
1．函电的回复；
2．计算报价单；
3．验签订单；
4．填对帐表；
5．目录、样品的寄送与登记；
6．客户档案的管理；
7．客户来访接待；
8．主管交办事项的处理；
9．与相关部门的业务联系等。

Answer 2

处理售后服务方面的！像客户来电！负责接听！介绍！质量问题！服务问题！续约问题！等等！