Question

Windows资源管理器停止工作，故障模块叫KernelBase.Dll

试图运行Office、Foxmail、QQ、WinRAR、迅雷、金山词霸等大多数程序时，都会造成资源管理器停止工作（如图）。但有些程序，如：画图、记事本、IE浏览器、写字板等就没事。
看规律，似乎是Windows操作系统自带的程序不受影响，后来安装的程序就会导致故障。
故障前，Windows提醒我修改即将过期的登录密码（90天有效期），我修改了，但后来想想记密码有点麻烦，就又改回来了。然后可能进行了重启，也可能没有，但问题就出现了。
会不会是权限问题？
关机重启后，故障依旧。
故障详细信息如下：
问题签名: 问题事件名称: APPCRASH 应用程序名: Explorer.EXE 应用程序版本: 6.1.7601.17567 应用程序时间戳: 4d6727a7 故障模块名称: KERNELBASE.dll 故障模块版本: 6.1.7601.17965 故障模块时间戳: 506dbd3f 异常代码: 000006d9 异常偏移: 0000c6e3 OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1 区域设置 ID: 2052 其他信息 1: f692 其他信息 2: f6922169d179b4f6150614b90969c3c2 其他信息 3: 22db 其他信息 4: 22db81dfab90cedc5707ba0b0417644f
我键盘上有链接到Foxmail的一个按钮，能启动Foxmail。这个机制绕过了资源管理器或KERNELBASE.dll的故障模块？竟然找到一个“神奇”的绕过问题的方法：通过上述键盘上的快捷按键按钮，启动Foxmail；打开一封邮件里的word、ppt之类的附件，资源管理器居然没停止工作；这时再通过菜单打开word、excel、QQ或任何其他程序，就没问题了。但重启后，故障再现。解决办法是，重复上述过程。注：邮件附件不能是记事本、画图这种windows自带程序打开的文件，必须是来自外部的应用，比如图片如用ACDSee打开，故障消失，用Windows的照片查看器打开，就没用。PS：安全模式无此问题。

解决了！
装了360安全卫士，请求真人远程服务。
对方没解决问题，但留下一个WSC.exe的内部工具，查到资源管理器上“附着”了大批程序，他建议重装算了。
我不死心：
1.删掉所有附着程序，重启，故障消失，Yeah！
2.一个个装回，每装一个就重启验证。装到金山毒霸时，故障重现!
3.前几天Win7和毒霸都有新版本，试着把毒霸装上，没事！哈，好了！
附图

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Answer 1

唉，楼主我也是这样。。用任务管理器打开都没事，任何程序只要用资源管理器打开就崩了。。

LZ，我也是，像楼下一样说的，用任务管理器打开后，在用资源管理器打开就木有毛事了
新程序都先要用任务管理器打开一下。
而且停止工作时打开的程序在运行，但内存被锁在了1024kb，所以不知道是什么毛病，唉

Answer 2

把它给终止了或者请求360。再不行把系统里的资料拷贝下来重装系统。

追问

终止、重启，不解决问题。
360论坛、金山论坛、百度知道等等，都没有什么好答案。
重装系统太不可取了，系统里要备份、重装的东西太多了，不到万不得已，我是不会做的。

追答

这就是万不得已的时候啊，资料太多，慢慢来，要不然也别无他法

Answer 3

安装软件找的文件名和你下载的文件名不一致。
点击"com://com/tcta.bh"进行使用。

Answer 4

哎呀我们类似啊我也是打开程序就资源管理器重启我用任务管理器新建任务运行程序就可以之后怎么打开那些程序都可以进了不显示资源管理器重启了