Question

接打电话的时候，手机离开耳部应该屏幕自动亮起，可是现在不亮。

接打电话的时候，手机离开面部应该屏幕自动亮起，可是现在不亮，按HOME键和开机键都不亮，必须要等到对方挂掉电话，屏幕才亮
我的手机是三星N7100

Answer 1

我的手机也是NOET2，有时侯在玩大型游戏或看视频的时候接电话也会出现这种情况。也就是说你手机后台运行的程序太多，占用了运行内存所以反应较平时慢。你可以优化一下你的系统，设置限制自动启动的软件，应该就会好一些。还有一种情况就是你装了一些带有病毒的软件，大量占用运行内存，一般的手机杀毒软件或优化软件没用，所以你需要重置手机了。

Answer 2

设置一下按电源键就结束通话不就行了！

Answer 3

光线感应器换了

Answer 4

您好！

根据您反馈的情况分析，应该是机器的距离感应器出现了故障。请先检查机器距离感应器的窗口是否被异物遮挡。如图：

如果检查都正常，建议您带上手机去当地的客服中心检测！服务中心查询网址：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn