问卷调查是什么？
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称调查表。
它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。
问卷又称调查表，是社会调查研究中收集资料的一种工具，其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件，其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。
问卷调查也称问卷法，是设计者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见收集信息的调查方法。
问卷调查，根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调查，调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷，以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点，分析与统计结果比较麻烦，成本比较高。
而另一种网络问卷调查，就是用户依靠一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷，分析结果等一系列服务。
这种方式的优点是无地域限制，成本相对低廉，缺点是答卷质量无法保证。目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式，而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。
问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
问卷调查：
是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。
1、想知道问卷调查是什么研究方法，先了解研究方法分类。普遍来说，研究方法有观察法、调查法、个案法和实验法四种方法。
2、这四种方法中比较符合的是调查法，而调查法包括了用口头提问的调查叫访谈法，还有就是用问卷形式提问，叫问卷法。
3、我们对号入座，就发现问卷调查属于调查法，也就是问卷调查研究方法。
但在实际操作过程中，很多团队将问卷调查看得太过简单，问卷缺乏完整性和易用性。更有甚者，在问卷发放之初就已经有了自己预设的立场，所谓的问卷不过是试图佐证自己假想的一种手段，从而使问卷失去了中立性。
这样的问卷即便投放回收后，也很难得出准确有效的结论，不能更好地辅助产品迭代。 要么不做，要么就认真地做。今天厂长给大家更系统化地聊聊用户调查问卷。
一，问题设计 ：
问卷的基础格式通常分为标题、引导语、问题列表三个部分。
二，标题：
开宗明义，让用户明白这个问卷是关于什么主题的，比如“网络小说阅读习惯调查”。
三，引导语：
首先，可以介绍一下回答问卷对用户时间的消耗，如“本问卷包含 20 个问题，大概会花费您 3 分钟时间”；其次，可以用 30 至 50 个字来详尽说明这个调查的目的和意义，尽到充分告知的义务。
问题列表：通常，我们建议采用 20 个左右的问题以降低用户回答问题的成本，提高问卷的完成率。
问题的设置应该由浅入深，逐步增加问题需要思考的难度和深度。大部分问卷会在问卷开头用 3 至 4 个问题来收集用户的基础信息，所以围绕问卷核心意图的问题是 16 至 17 个。
四，具体到问题的设计层面，有如下规则可以参考。
问题措辞的基本原则是简短、明确、通俗、易懂。在问卷设计中，对问题的语言表达和提问方式有下列几个原则:
1. 问题的语言要尽量简单。
无论是设计问题还是设计答案，要尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言，而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。
2. 问题的陈述要尽可能简短。
问题的陈述越长，就越容易产生含糊不请的地方，回答者的理解就越有可能不一致；而问题越短，产生这种含糊不清的可能性越小。可以说短的问题是
最好的问题。
3. 问题要避免带有双重或多重含义。
双重或多重含义指的是在一个问题中，同时询问了两件（或几件）事情。
比如，问题“您的父母退休了吗”就是一个带有双重含义的问题，实际上同时询问了“您的父亲退休了吗”和“您的母亲退休了吗”这两件事情。由于一提两问，就使得那些父母中只有一个退休的被调查者无法回答。
4. 问题不能带有倾向性。即问题的提法不能对回答者产生某种诱导性，应保持中立的提问方式，使用中性的语言。
比如，问题“您抽烟吗”和“您不抽烟，是吗”就有所不同。前者是人们日常生活中习惯的问法，而后者则带有一种希望被调查者回答“是的，我不抽烟”的倾向。
5. 不要用否定形式提问。
在日常生活中，人们习惯于肯定形式的提问，而不习惯于否定形式的提问。当以否定形式提出问题时，许多人常常容易漏掉问题中的“不”字，并在这种理解的基础上来进行回答，这样就恰恰与他们的意愿相反了。
6. 不要问回答者不知道的问题。
即研究者所问的问题都应该是被调查者能够回答的问题。如果向被调查者询问一个他们一无所知的问题，那么被调查者是无法回答的。
7. 不要直接询问敏感性问题。
当问及某些个人隐私或人们对顶头上司的看法这样一些问题时，人们往往具有一种本能的自我防卫心理。因此，如果直接提问，则将会带来很高的拒答率。所以对这些问题最好采取某种间接询问的形式，并且语言要特别委婉。
8.编写问题采用六要素明确法
在问卷设计时所提的问题应尽量明确何人、何时、何地、做什么、为何做、如何做等六要素。问题的含糊容易产生歧义，如“您使用哪个品牌的洗发液？”这个问题似有一个清晰的主题，但被调查者可能会有四种不同的理解和回答：
（1）最喜欢用的；
（2）最常用的（未必是最喜欢的）；
（3）最近刚用的；
（4）最先想到的。
另外，在使用时间上也不明确；上一次？上一周？上一月？或是更长？再如，目前的许多调查中，在了解个人基本情况时，所问的收入是税前的还是税后的，是个人的收入还是家庭的收入等都不是很明确。
任何问卷都不可能一次设计成功，往往需要多次修改。这就是说，在问卷初稿设计出来后，先要随机抽选少数单位进行预调查，以便发现问题进行修改。
9.注意预调查
如检验问卷设计是否符合一般人思考的逻辑；有关概念是否清晰、问题措辞是否适当；被调查者对哪些问题容易产生误解、对哪些问题有特殊反应（高兴、反感、拒答等）；调查内容能否满足课题要求、是否要增减问题；平均完成一份问卷所需要的时间；所回答问题的信度、效度如何等。
问卷调查是一种收集信息的重要方式。它通过一系列问题来了解人们的想法、态度、行为等。可用于市场调研以洞察消费者需求，助力企业决策；在社会科学研究中探究社会现象和公众看法；也能用于组织内部的评估，如员工满意度调查等。问卷一般有标题、问候语、说明、主体问题及结尾部分。主体问题包括多种类型，如封闭式便于统计，开放式利于深入观点收集。
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