Question

华硕x55笔记本

最近刚在这里买的x55笔记本 上次用电池来，用的不多了，这次开不了机了不插电源。插上电源 显示电源已接通，正在充电可充一夜 还是0%，电池图标白色也不动，只有开机的时候动那么几秒钟就不动了 怎么办呢？
这个是笔记本电池的检测情况，请专业人士看下给

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

根据故障描述，可能是电池故障。可以先到华硕官网www.asus.com.cn华硕会员专区-立即加入-注册为会有。电池保修由6个月升级到12个月保修。然后可以直接联系华硕服务中心，携带机器和发票到服务中心检测保修。

温馨提示：若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

追问

我把电池用完了就再也冲不上了吗？？？啊 ？？

追答

您好！再次我对于您遇到的问题表示抱歉。我也是想帮您，您的心情可以理解，谁都不想出现问题，请见谅。可以尝试在关机的情况下充电一个小时以上，若还是无法冲进电，可能是电池出现故障了。若电池出现故障也什么其他好的解决办法，只有到服务中心检测保修电池了，请谅解，谢谢！

Answer 2

用鲁大师检测下电池容量。360安全卫士里有。也可以去官网下载一个。检测下你电脑是不是使用过。听你情况好像是电池使用过多老化了

追问

电池没有使用过，就是上次把电池用完了，就这样了。。。。是不是有什么保护的机制，需要重新激活什么的。。

追答

没有保护也没有激活这一说。有可以你买到旧货了。要是新买的 ，直接送去华硕售后。免费检测下