Question

中国电信天翼宽带的无线手机连上了为什么不能用？信号满格

能搜索到无线信号并且能连接，但是手机连上了满格信号却不能用！！是天翼宽带，路由器是送的，有两个。怎么才能用？？求指教！！！

Answer 1

尊敬的用户，您好！很高兴能为您服务。
根据您的描述。一、现象描述：无线宽带有信号无法登陆
有信号无法登高键州陆的原因可能有：上网号码欠费、无线信号情况及用户终端自身问题等。
二、处理步骤：
（一）登陆网厅查询是否欠费，查看上网号码是否欠费，如果欠费则不能正常使用，请到电信网厅或营业厅缴费。
（二）无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。

（三）如果信号很好的情况下，而且周边其他用户使用正常，则很大可能是用户终端或驱动的问题，建议检查无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。
（四）用户终端或驱动的问题的处理
重装网卡驱动、换机换卡后再测试
具体步骤如下：
1、关闭防火墙、杀毒，重启电脑，测试是否正常
2、重新插拔UIM卡和无线网卡，测试戚蔽是否正常
3、重新安装无线网卡驱动，测试是否正常
4、找其他正常使用的电脑、无线网卡、UIM卡交叉互换，测试是否正常。
拨插卡重装驱动测试或换机换卡测试
（1）先让用户卸载客户端，卸载的位置可从两个地方进入，
一是XP系统：电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。
WIN7系统：电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带（或天翼亮坦宽带）-卸载。
二是XP系统：在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。
WIN7系统：在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。
卸载时候要注意卸载客户端软件和所有驱动（还有版本是勾上不保留用户信息和驱动信息），卸载之后一定要重启电脑。客户端卸载界面有如下两种：

或

（2）安装驱动：
以华为EC169的3G无线上网卡的安装为例，演示客户端驱动的安装步骤：
1)将无线上网卡插入电脑的USB接口，然后双击桌面上的“我的电脑”，找到带有“ChinaTelecom”字样的图标双击。

2)在打开的窗口中双击AutoRun运行该程序。

3)进入“无线宽带客户端安装程序”界面后，选择如下图：

4)“目标文件夹”无需修改，按系统默认即可，选择下一步。

5)等待2到3分钟就客户端就可以安装完毕，完成后系统会要求重新启动，选择“是”并点击“完成”按钮。

6)安装完成后，桌面上出现“无线宽带”图标，双击图标打开无线宽带客户端。

7)查看设备是否被识别，点击我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口，如果能找到端口，且端口下有3G字样，说明设备已经被识别。

三、上述所有操作均不能解决问题，请拨打10000申告。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 2

您敏胡好，感谢您对电信的支持！如果您用的是电信赠送的无线猫，是无轿拿清法使用手机连接wifi的，您需要再另外买一个闭前无线路由器，连接在猫上，按照说明书设定好网络配置就可以使用手机无线上网了。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 3

电信送的不是路由..是猫..手机连上也要拨号.。

Answer 4

你好电信天翼宽带电视光信号不好，宽带电信有红色的光信号不好怎么办？