打12315投诉有用吗?
2022-11-02 · 百度认证:北京惠企网络技术有限公司官方账号
如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
下面直接说12315的妙用。
1,现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。
2,如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。
3,找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。
4,大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。
5,选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。
6,需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
7,点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
8,网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
拨打12315消费者投诉电话是有用的,一般每个地区都设有12315平台,如果在当地购买了假货或者是有任何的问题都可以拨打12315进行咨询或者是投诉。在投诉的过程中,平台会让消费者上传在购买物品时所遇到的问题和物品的照片,这样才能帮助自己更好的解决消费问题。我国对消费者的权益保护非常的重视,虽然说现今依然有不少假货存在市场中,但是我们只要通过正规的网站来购买产品,一般情况下是很少会遇到假货的,一旦遇上假货,可以及时拨打12315进行投诉。
如果说在线下购买了假货,可以及时的与当地的消费者协会去举报售假地点,这样子的话12315会派专人去调查是否存在此类现象,如果说假冒产品生产的量十分大的话,不仅会受到经济处罚,还要受到行政处罚。许多造假窝点都是由消费者举报而查获的,我国对于制假售假也是毫不姑息的,一旦造假窝点被查,将会面临的是法律的严惩。所以要想挣钱的话,千万不要投机取巧尤其是卖假货,卖假货可能让自己一时盈利,但是造假窝点一旦被查立案的话,将会收到严重的惩罚。
在消费者选择自己购买的商品之前,一定要看清楚商品的品相问题,许多造假售假的商品和正版商品无论是在款式上还是颜色上都有许多差距,所以通过对比我们就可以看出这些商品到底属于真货还是假货,除了看品相问题,有些商品还要看手感,一般手感就好的都是属于真货,手感粗糙的大部分都是造假产品。尤其是我们在购买一些食品用具的时候,千万要看清楚真假,以免买到假货以后有损自己的健康。