Question

请问戴尔xps13电脑刚刚到手，，电池用完了把电源插上，却不能开机，是怎么回事啊？

Answer 1

具体解决方法：

1. 拔掉电池，按电源键不放手。装上电池和电源。然后开机。

2. 拆电脑清理灰尘擦内存和硬盘。

电脑电源开了启动不了解决方法：

关机（如果短按电源开关无效则长按开关直到电源指示灯熄灭或直接拔掉电源线）断电开机箱，重新插拔内存条，并用橡皮顺着一个方向擦拭金手指（大拇指手指甲背刮也行），如有条件还可安装到不同内存插槽，装好后再开机（操作之前，还要通过双手碰触墙壁释放自身静电或佩带防静电手套）。以上可能需要重复操作，如果无效，则需要替换内存条。如有两根以上内存条，则需要逐根测试。

注意：以上操作无效，则保险起见拿去送修。

Answer 2

您好，1.移除电源适配器和电池后，在主机不通电的情况下，按住开机按键不动，保持30秒以上，释放笔记本可能残余的静电；2.单独连接电源适配器尝试开机；3.单独连接电池尝试开机；4.如有条件，可以自行插拔内存条测试。

通过以上方法无法解决的话建议送戴尔售后检修！

Answer 3

你插上电源的时候，那个变压器的电源灯亮了没？没亮就是电源变压器挂了。然后你看笔记本的电源灯亮了没？没亮也不要急，把电源接在别的电脑上看看有没有用？也没用就是电源坏了，最后才看笔记本，没亮灯的话就去掉电池试试。还是没用只能是内部电源控制电路损坏，直接还给售后