Question

三星GTi9100，为什么开机后直充充不进去，关机后就能，可以连接到电脑但还是不能充电

Answer 1

您好！根据您的描述，建议您按以下方法尝试：

1、使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
3、通过数据线连接电脑尝试。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。
6、若问题依旧存在，建议您携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
您可以通过以下网址查询距离您最近的服务中心地址：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上方法可以帮助到您！谢谢