Question

电脑蓝屏了？

电脑突然就这样了。怎么解决呀

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

生活中我们很多人的工作都离不开电脑，由于电脑是不同性能的硬件组合而成，所以在使用的时候不可能不会遇到一些故障，电脑是由硬件与软件两部分组成，眼睛能看得见摸得着的都是硬件部分，电脑操作系统和用户软件都属于软件部分，电脑中的硬件与软件就相当于鱼和水，二者缺一都不可。电脑硬件与软件结合后，由于兼容性和数据传输等一系列复杂问题结合，所以生活中使用的电脑无法避免会出现一些常见类型的故障，生活中电脑会出现常见的典型类故障分别为：电脑出现蓝屏故障现象、电脑出现黑屏故障现象和电脑出现花屏故障现象。

正常状态下，电脑进入操作系统界面

人如果生病了，那表现出来的精神面貌就不一样了，电脑同样如此，电脑出现蓝屏、黑屏和花屏原因就是硬件与硬件或硬件与软件或软件与软件之间出现了问题，专业人士可以通过一些故障代码和“临床经验”就可断定故障原因，当大家电脑出现蓝屏、黑屏和花屏现象时无需紧张，只需准确定位故障原因，有针对性去解决即可，如果电脑出现故障后，立刻把电脑拿到电脑维修店去维修，那你就输了，你永远都需要依赖别人，其实可以尝试自己检测故障与维修故障，自己动手维修不求人。

电脑操作系统安装中

1、电脑蓝屏知识点介绍：

很多人最怕电脑在开机时或使用中突然蓝屏且伴随着英文界面，这种现象我们称之为蓝屏故障。其实电脑出现蓝屏故障原因主要就是【信号或数据】传输中断的表现，电脑【开机时】出现蓝屏，我们只需重点检查电脑【内存条硬件】，清理内存条金手指和更换内存插槽解决，其次检查显卡驱动程序，可以尝试按F8按键进入【安全模式】，然后卸载或禁用显卡驱动程序即可，如果蓝屏原因是系统更新导致，那只需按F8键选择【最近一次正确配置进入】即可解决。要是电脑开机进系统后出现蓝屏故障，那重点检测硬盘硬件和内存条硬件，其次就是给电脑进行全面杀毒，切记，万不能随意更新系统漏洞和补丁，也不能随意更新显卡驱动，那些操作都是画蛇添足。

可以通过拆硬件排除法来排除电脑故障原

2、电脑黑屏故障知识介绍：

电脑黑屏故障现象一般出现在开机进系统前，电脑黑屏大多是由于软件因素导致，典型的现象就是硬盘引导系统时发生错误导致，可以通过恢复主板BIOS参数解决，硬盘引导错误和硬盘模式等设置不当均可导致电脑出现黑屏现象，可以总结一下说：电脑出现黑屏故障现象大多跟主板BIOS里的参数设置有关系。电脑小白不会设置BIOS参数的话，可以按F2或Del等按键直接进入BIOS，进BIOS后直接按F9或选择恢复BIOS到出厂设置。

电脑黑屏无法进入操作系统

3、电脑花屏故障知识介绍：

电脑花屏是指在使用电脑过程中，显示器显示不正常或不完全，显示器出现线条状、块状和不规则的马赛克状“斑点”，我们称这类故障为：花屏故障现象。很多人认为这种故障现象就是显示器坏了，其实不是，显示器一般很少坏，电脑出现花屏现象主要跟显卡和内存条有关系，内存条和显卡都带“金手指”，金手指位置“脏”导致接触不完全，那么显示出来的效果就是花屏状态，内存条和显卡硬件本身故障更能导致输出不正常，因为信号传输中断或间断，排出方法更简单，拆显卡直接接上主板集成显卡和拆内存条或换内存条排除即可。

拆硬件排除故障法

当电脑出现故障时，首先不要急着去维修，自己不动手永远都不会，小故障无需花钱还求人，自己不尝试永远都没机会了解电脑故障。