Question

我家电信包的宽带是6M，下载速度只有100KB/S左右，以前都有300KB/S的，这是怎么回事？

最开始升级为6M宽带的时候有600KB/S的下载速度，现在下载速度是越来越慢，打电话给电信的客服说我家宽带很正常，然后就不负责了，请问是什么原因？

Answer 1

您好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

3. 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 2

下载不是单方面的，如果你下载的接入点有问题，那么下载速度就不快，简单的说，你电信线路如果去网通服务器下载，那么就会很慢，还有就是一般的网站提供的下载传输速率是有限制的，你可以多试试，如果下载什么东西都是100KB/S，那说明你的电信线路确实有问题了

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：

您的下载速度在450-750kB/秒的就是正常的了。

您可以使用安徽电信网上营业厅的测速工具，查看您的下载速度和其他的速度 ， 如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。

如需购机、查话费请登陆安徽电信网上营业厅，百款手机全网低价。

追问

我家才100KB/S 超不正常

追答

如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦。
希望我的回答可以得到您的采纳。

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Answer 4

可能网速不好过几天再试试看我家以前也是这样的过几天就好了