Question

iPhone4用的3g联通卡，今天突然上不去网

iphone用的联通3G卡 能打电话发短信 但是上不了网 有时候信号满格的时候能上 在哪里都是信号满格才能 确认手机没有问题。手机卡很长时间没有换了 看着芯片上都有黑色印记了 是不是卡的事？

Answer 1

您先检查下蜂窝数据和3G有没有都打开。确保都打开了如果不能上网，不排斥是手机或卡的问题， 最简便的确认方法就是和同样的4或4S的联通3G用户换机换卡试下。如果像您说的有黑色印记也可能会影响，那可以去营业厅检测下卡体是否受损，办理换卡手续。

Answer 2

可以把卡放到另一部Iphone手机进行测试，先核实一下具体是卡的问题还是手机设置的问题，如果是手机问题，可以确保飞行模式已关闭，在iOS4.0以后的版本的设置>网络>蜂窝数据开关是否打开,3G开关是否打开。
2、查看iPhone显示屏左上角显示什么，在运营商名称前边信号有几格，5格为满，以确保信号够好的前提下（如果信号不够好，少于4格，建议客户更换其他的位置，比如繁华的大街进行尝试）。如果信号强度没有问题，再询问运营商后边显示什么，3G为3G网络环境下（网络环境佳），E为2.75G（网络环境一般），字母O代表为2G网络环境下（网络环境较差，上网速度会很慢），请尝试改变您的位置或到户外尝试。
3、上网APN参数是否填写正确：中国联通SIM卡使用时会自动设置上网APN参数。
4、 请查询服务器上此SIM卡的上网业务状态是否正常，查看此SIM卡是否支持并已开通NET接入点上网业务，如果是中国联通2G升3G的客户，建议到联通营业厅将SIM卡升级为新的USIM卡。
5、还原网络设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原网络设置”。（注：这会清除当前的蜂窝网络设置，包括保存的网络设置和VPN设置）
6、重新放置SIM卡
i.将SIM推出工具（或小回形针）的一端插入SIM托架上的小孔，从而取下SIM卡。
ii.紧按着并向下推直到托盘弹出。
iii.轻轻地从托架上取下SIM卡，然后将SIM卡重置到托架中。
iv.将托架装入iPhone，然后推至完全重新插入。
7、恢复iPhone，首先确保使用的是最新版本的iTunes。
i.下一步，连接iPhone。在“设备”下的左栏中，点按iPhone，然后点按“摘要”标签中的“恢复”。
ii. 注：此操作将删除所有媒体和数据。同时，会还原全部设置。如有可能，请在还原前将iPhone与iTunes同步以备份最新的数据和设置。
如果以上操作都是过还是无法上网，可以拨打客服电话10010咨询当地网络有没有异常，或带手机到营业厅检测

Answer 3

卡应该没问题，只要接触的金属片是好的就没问题。和手机品牌也没关系的。我家里是wifi的，也是只有满格才能上啊。大厅里远一点也不能用，你是卡我还是wifi呢，也是只有满格才能上啊。我觉得是正常的。比较手机不是电脑啊，信号很重要。手机比较是信号比较小的，不满格的话流量不到上网要的条件。联通卡说实在的实在是卡，电脑的网卡也卡，卡到最后真的很正常的，网友都遇到过。我描述一下我的问题啊，我是只有满格才可以上，不是连不上，是连上了网上不了，网页弹不出来，一片空白，只有在wifi旁边信号满格了才可以有东西出来。你是不是呢？是的话就是正常的了。说实在的，用网卡能上就是大吉了

Answer 4

iPhone手机无法上网的原因：
1.确保飞行模式已关闭；
2.检查iPhone显示屏左上角显示什么，信号有几格，5格为满。如果信号没有问题，再检查运营商后边显示什么，3G为3G网络环境下，E为2.75G，字母O代表为2G网络环境下，请尝试改变您的位置或到户外尝试；
3.查询服务器上SIM卡的上网状态是否正常，查看SIM卡是否支持并已开通NET接入点上网业务；
4.还原网络设置；
5.重新放置SIM卡；
6.恢复iPhone，确保使用的是最新版本的iTunes。下一步，连接iPhone。在“设备”下的左栏中，点按iPhone，然后点按“摘要”标签中的“恢复”。
排除以上方法，建议您换机测试，如果该SIM卡在别的手机上也不能上网，则判断属于卡的问题，可致电10010人工或者到营业厅查询卡的上网数据是否正常。