Question

投诉公交车在哪里投诉

Answer 1

以武汉市为例，投诉公交车司机可以拨打12345热线。

2013年根据《武汉市人民政府办公厅关于加快推进全市部分公共服务电话整合工作的通知》精神，公交服务热线电话84840555已整合入市长专线12345。

2013年6月底前，取消公交投诉电话84840555。市民若有公交咨询、投诉，拨打市长专线电话12345更便捷。

客运合同自承运人向旅客出具客票时成立。

所以，如果公交车司机存在违反合同行为，旅客可以直接打96166热线投诉。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线。也可以拨通12315电话后，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十四条：客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。