Question

中国电信宽带总是自动掉线，为什么我家的电信宽带总是自动掉线呢？

有的时候在玩网络游戏突然一下那个宽带就断线了，然后连上了之后又得重新开始打开游戏，实在是受不了了，总是断断续续，打电话问那个装宽带的大叔，他说的更是让我无语了，他说这是正常现象，会自动再连接的（那是放他妈的狗屁，设置自动连接这谁都会啊！）。他一点都不负责任，像他这样要是像网吧总是宽带掉那谁开去那个网吧啊，早就没生意做了。
各位懂电脑的大哥，我家宽带总是自动掉线，是什么原因啊，该怎么解决呢？还有投诉电信的投诉电话是多少呢，那个装宽带的大叔要怎么投诉他

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障

Answer 2

唉，我的还分时间段断呢，特别是早上9点到23点这时间段断网的频率那叫一分钟断一次，到了23点或者更晚就5分钟断一次，就好像是有其他人在用我的网一样。多次问电信营业厅的人这是什么原因总是说那个猫有问题，叫他们来看，检查了一下线路没什么问题就了事，但依然断线。最气愤的是问题又检查不出来，就这么放这什么办法都没有，收费又贵得要命，真想投诉

Answer 3

我就只知道那个主板上的 锂电池没电了，就会经常断网，现象就是电脑时间每次开机都不准，如果是这样的话换个电池就行了 3-5元，要是其他故障我就不懂了

追问

谢谢你的回答，我肯定不是这个问题，应该是网线和猫的问题，