Question

手机充不上电该怎么办

Answer 1

若使用vivo 手机不能充电，可参考以下方法排查处理：

1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
注：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，由于各机型的配置、功能有所不同，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

第一，建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
第二，如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过放的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
第三，如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况，请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响，如果损坏请更换。
第四，建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议携带手机及充电器和数据线，到附近的手机客户服务中心检修。

Answer 3

你好，很高兴为您解答！1、重启手机检
查手机充电口是不是有异物，可以用牙签轻轻的在充电口把杂物取出。2、清理充
电口还是充不上电，换一条充电线或电源插孔试试。3、将手机关机，重新启动，查看手机充电是否恢复正常。希望能够帮到你！祝您生活愉快！

Answer 4

可以换一个充电线试一下

追答

可以换一个充电器