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动车列车员主要负责以下工作:
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车。
2、办理旅客补票及旅行变更手续。
3、填写单据报表,请领票据,保管票款。
4、 检查易燃、易爆等危险品。
5、整理车厢旅客行李。
6、巡视车厢,维持秩序。
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务。
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务。
9、宣传旅行常识,解答旅客问询。
10、管理车厢服务设施、备品。
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
扩展资料:
列车员工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括(开关车门、打扫车内卫生,提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
铁路内部职工称列车员的工作为"跑车",充分说明列车员的工作辛苦,一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病,可想其工作的辛苦程度。
旅客有时乘火车回家,还会觉的辛苦,列车员在车上年复一年的工作,往返于同一条线路,更是一件辛苦难耐的事。
参考资料来源:百度百科-列车员
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动车列车员的工作项目内容其实和普通列车的列车员是一样的。
列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务员。在我们的生活中,特别是旅游们,经常见到的职业。如何做到一名合格优秀的列车员呢。
铁路、长途汽车中,我们经常可以看得到有一个穿着制服的人,为整个车子进行热心的服务。这个影子就是列车员。
主要职责:协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
微笑礼仪:不管做哪一行,服务行业,需要注重的工作态度从基本礼仪可以得到提现。见到乘客需要面带笑容,遇到提问需要耐心的回答。路途如果有其他事件,需要呵护好老人、孕妇、小孩。做一个有道德的列车员。微笑入股是主动、自然、大方、真诚,那么这个礼仪诠释的很到位。
基本着装:这个列车员务必要穿自己公司旗下规定的服装,而且服装必须要干净,整洁。帽子胸章必须佩戴整齐。围巾、领带必须按规定要求佩戴好。让外观整体一致符合公司的规定。
工作心态:工作者,就是要在有限的时间内,贡献自己最大的力量,让公司利益最大化。因此,列车员就是需要保持心胸宽广的心态,协助乘车长服务好乘客。不要因为服务,而让自己觉得有点不好意思。记得工作不分贵贱。
专业知识:除了工作态度需要保持良好,还需要注意提高自身的专业知识。比如列车的各种警告标志,警示符号,突发事件的一些应急行为,当然需要掌握一些基本常用的医疗知识也是必不可少的。
与时俱进:社会进步的非常快,因此,列车员虽然大部分时间在车上度过,但是有时间的时候,记得要时常保持充电的状态,能让自己永远不背社会淘汰,能让自己更加有力。
个人价值观:价值观这个东西很抽象,价值观也就是个人或群体的思想意识,追求,对人和事物的认知,理解,判断和为此付出的言行。我们不单单要追求物质上的享受,还需要提高自己心灵的需要。价值观能让你更加充实,让你的事业做的更加辉煌。
列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务员。在我们的生活中,特别是旅游们,经常见到的职业。如何做到一名合格优秀的列车员呢。
铁路、长途汽车中,我们经常可以看得到有一个穿着制服的人,为整个车子进行热心的服务。这个影子就是列车员。
主要职责:协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
微笑礼仪:不管做哪一行,服务行业,需要注重的工作态度从基本礼仪可以得到提现。见到乘客需要面带笑容,遇到提问需要耐心的回答。路途如果有其他事件,需要呵护好老人、孕妇、小孩。做一个有道德的列车员。微笑入股是主动、自然、大方、真诚,那么这个礼仪诠释的很到位。
基本着装:这个列车员务必要穿自己公司旗下规定的服装,而且服装必须要干净,整洁。帽子胸章必须佩戴整齐。围巾、领带必须按规定要求佩戴好。让外观整体一致符合公司的规定。
工作心态:工作者,就是要在有限的时间内,贡献自己最大的力量,让公司利益最大化。因此,列车员就是需要保持心胸宽广的心态,协助乘车长服务好乘客。不要因为服务,而让自己觉得有点不好意思。记得工作不分贵贱。
专业知识:除了工作态度需要保持良好,还需要注意提高自身的专业知识。比如列车的各种警告标志,警示符号,突发事件的一些应急行为,当然需要掌握一些基本常用的医疗知识也是必不可少的。
与时俱进:社会进步的非常快,因此,列车员虽然大部分时间在车上度过,但是有时间的时候,记得要时常保持充电的状态,能让自己永远不背社会淘汰,能让自己更加有力。
个人价值观:价值观这个东西很抽象,价值观也就是个人或群体的思想意识,追求,对人和事物的认知,理解,判断和为此付出的言行。我们不单单要追求物质上的享受,还需要提高自己心灵的需要。价值观能让你更加充实,让你的事业做的更加辉煌。
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2013-07-12
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其实动车列车员没有什么活,主要就是解答旅客问题,他们放箱子时,你告诉他们应该怎么放,不能掉下来砸伤别人,车厢里卫生仔细检查,监督保洁员打扫干净,车厢里多流动,注意旅客安全,没什么技术含量,主要是吃青春饭的
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