Question

N7108连接KIES进行固件升级，下载到69%提示错误，试过多次了，都是这样，为什么？

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Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.将手机恢复出厂设定后，再尝试通过KIES软件升级（恢复出厂设定前请先备份好手机上的重要数据）。
2.升级前请将手机电池充满电。
3.升级前请备份您手机上的重要数据。（未进行备份的数据可能会被删除）
4.升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies软件的其它菜单。
5.升级过程中，请勿将其他移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC。
6.升级未完成时，请勿中断与线缆的连接。
7.升级过程中不可使用通话功能。（升级前请尽量取出SIM卡）
8.升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况，建议把连网的应用程序和网页关闭。
通过Samsung Kies软件升级手机版本的具体操作步骤，请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=1
希望回答能帮助到您！欢迎您访问三星电子官网了解更多产品内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

把软件删了 重新下载试下