Question

手机自己关机重启怎么回事

Answer 1

设备的使用注意事项：
1.尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。
2.观察下设备的按键是否被卡住，电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
如果您的手机出现自动重启的情况，通过以下方法尝试解：
1.清理存储空间
可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
2.安装了不兼容的三方应用软件
如果您近期通过非华为应用市场渠道，安装了一些不兼容的应用软件，建议您卸载此应用软件后尝试。
3.尝试恢复出厂设置操作
可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据，将设备恢复出厂设置后尝试。
如果问题仍然存在，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。    

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Answer 2

以华为P40，EMUI10系统为例，手机自己关机重启的原因有：

1、手机中毒：

如果手机不小心被植入了某种木马或者病毒，很有可能出现突然性的开关机现象。针对这种情况，如果还可以开启手机，需要打开手机的安全软件对手机做一个全面的病毒扫描，并及时查杀检查出的病毒即可。

2、软件安装冲突：

如果手机中同时安装了过多相同的软件，有可能会出现自动关机的现象。建议及时卸载重复的软件，并且在卸载后及时清理手机的文件夹和缓存，以保证彻底清除残留的数据。

3、刷机问题：

手机经过刷机操作后，可能会导致手机系统出现问题，即偶然性的关机或者频繁性的自动重启。建议将手机恢复出厂设置。

4、电池故障：

当手机的电池内部或者电池周围的部件出现故障时，都会有可能导致手机出现异常的重启或者关机。建议及时去售后部门进行维修。

该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。

Answer 3

手机自动关机，再自动开机怎么回事

Answer 4

如果您的荣耀手机在使用过程中自动重启建议按如下方法排查：
1、请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
5、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6、尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7、尝试恢复出厂设置，请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据（QQ和微信等第三方应用单独备份）。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。
8、仍然无法解决
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

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