Question

质保三年是什么意思

Answer 1

是三年质保的意思是机动车辆的三年质保期。
在三年质保期之内对机动车辆所出现的故障问题进行免费维修，但易损零部件是不在范围内的，由于人为的原因所造成的问题也是不在范围内的，同时还要注意三年质保的车辆公里数，超出公里数后不再质保。
质保是商家为了表达产品在各方面的合格、突出，显示自己对自身产品的自信，且使自己的产品容易被消费者接受，降低消费者的购买忧虑，而对消费者做出的一种承诺。

Answer 2

质保三年的意思是：在三年时间内非人为因素导致产品的异常，或不能使用等产品质量问题，商家都可以免费为消费者解决。商家为了表达产品在各方面的合格、突出，显示自己对自身产品的自信，且使自己的产品容易被消费者接受，降低消费者的购买忧虑，而对消费者做出的一种承诺。

以下是售后服务中常见的几个概念，它们分别是保修，质保，包修，包退与包换。

保修。

提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；而在标准服务政策之内的，则免费。

质保。

产品质量要合乎标准，要有保证。实际上，质保就是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。

包修。

此项源自国家“三包”规定中，指厂商提供完全免费的维修行为，但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为，免费保修等同于包修。

包退与包换。

这两项也源自国家“三包”规定中，指在规定期限，产品出现符合退换服务条款的质量问题时，厂商提供的无偿退货与换货服务。

清楚理解这些概念，有助于消费者维护自身利益。