Question

快递拒收退回要运费吗

Answer 1

快递拒收是否需要买家支付退回的运费，需要根据具体的拒收原因来决定邮费由谁支付。一般分为两种拒收原因：1、有理由拒收，一般为卖家承担运费；2、无理由拒收，一般由购买人承担运费。具体细则如下：

1、有理由拒收

当购买人收到的快递与购买时的物品不一致时，可视为有理由拒收。退回快递费用由卖家承担。

当购买人收到的物品出现破损时，可视为有理由拒收。退回快递费用由卖家承担。

当购买人的物品丢失、送件延误时间过长，或送件员服务态度过于恶劣时，也视为有理由拒收，但此时的拒收运费由快递公司承担。

2、无理由拒收

卖家商店未承诺无理由退签，且购买人无正当理由退签物品，退回的快递费用则由购买人承担，运费为单程运费。

购买人在未检查物品的情况下，直接无理由拒收商品，退回快递费用则由购买人承担。