Question

手机连接WIFI后无法上网，是怎么回事？

Answer 1

可参考以下vivo手机连接WiFi正常但不能上网的解决方式：

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭V-P-N
进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的V-P-N网络--断开连接，再连接WiFi看看。
6、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

手机连接上wifi却不能上网，尤其是别的无线设备都能上网，唯独一台手机不行，这种情况一般为手机设置和路由器设置问题，只需要按照下面步骤进行检查就可以。

手机连接wifi不能上网解决方法

1，手机无法获取IP地址。 一般手机端的无线连接都是自动获取路由器DHCP服务下发的IP地址，假如误将手机无线设置成固定IP就不能上网了，只要进入手机无线网设置里面，选择连接的wifi信号，进入选项中查看是否启动了静态IP，如果是就将静态IP改为DHCP就可以即可。

2，路由器设置了Mac地址绑定。 路由器如果设置了MAC地址绑定，那么就只能对绑定的无线设备下发IP地址，其它未绑定的设备即使连接上也不能获取IP，从而导致不能正常上网。遇到这种情况，只要进入路由器管理页面，将不能连接的手机MAC地址绑定后就可以，或者选择关闭绑定设置。

3，如果还不能解决问题，那么进入手机无线网设置里面，将连接的wifi信号删除掉，再重新连接试机是否正常，否则就有可能是手机系统或硬件故障导致，只能送修了。

应邀回答本行业问题。

手机连接Wifi无法上网，这种情况其实是无线网络里非常常见的问题，而且还经常出现部分终端可以上网，但是部分终端不可以上网的情况。
只有一个手机无法上网，这种情况最可能的不是在手机上，而是在无线路由器上，准确的是在路由器的DHCP地址分配上。
我们的无线路由器，WAN口连接外网，而家庭内的全部的终端都是链接在无线路由器的内网的，需要从路由器的DHCP server获取一个IP地址，这样才可以上网。

而如果路由器的DHCP地址池不够大的话，如果只分配了几个IP，那么超出这些IP的手机就无法连接到WIFI了，出现单个手机无法上网的情况，可以使用可以上网的设备去访问路由器，查看是否DHCP地址池不足。

长期工作的无线路由器，由于热稳定性原因，或者大量的垃圾数据占据了无线路由器的内部存储空间，也可能导致无线路由器工作异常，DHCP分配失败。

处理这种问题比较简单的办法就是定期重启无线路由器，通常来说无线路由器可以1-2周重启一次，通常单个手机无法接入的问题可以得到有效的解决。

也遇上过比较顽固的，无线路由器重启之后，某个手机还是无法通过DHCP获得IP地址的情况，这种故障需要修改无线路由器的LAN口IP，重新规划DHCP IP地址段。

比如将上边的内网IP设置为192.168.4.1，DHCP地址段设置为192.168.4.2-192.168.4.254。
还有一种情况，可能无线路由器开启了黑名单功能，而这只手机被错误的放到了黑名单里，也就无法使用了。
处理的办法还是使用可以上网的手机去访问无线路由器，查看下黑名单里是否有这只不能上网的手机的 mac地址，如果有这种情况需要把它从黑名单里删除，就可以正常上网了。

再有就是手机本身的毛病了，看看是否手机设置了固定IP,并且不在路由器的IP地址段内，如果是这样的话可以修改为自动获取IP。
不过一般来说，这种情况是非常少见的。

如果都没有效果的话，或许你重启一下手机，会有新的发现，这个虽然写在最后，但是其实是应该在最开始的时候就试试，话说：处理障碍最好的办法的就是重启。

以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！

手机连接wifi后只是表象，又不意味着一定能上网。不能上网的理由千千万万，我来说几个最常见的，继续往下看！

wifi信号满格不能上网
有时候我们手机明明连上了wifi，而且信号也是满满的就是不能上网。你要知道连上是一回事儿，能上网可就是另外一回事儿。就好比我路由器什么线都不接，就接一根线通到你电脑上，那你的电脑也显示连接成功了，可是你也知道此时电脑是肯定不能上网的。

那么wifi信号满格不能上网可能有以下几方面原因:

如果能够排除是自家的问题，这种情况只能打电话给宽带运营商报修了！

同一局域网内其他手机可以通过WiFi上网，只有一台手机存在问题。导致这种现象的有两种原因：

一起来看看这两种引起手机无法上网的原因以及具体的解决方法吧！

路由器设置上存在问题，导致手机无法正常连接网络
当局域网内仅有一台手机无法使用WiFi时，第一时间应该登录路由器查看是否存在异常设置的问题。可以在浏览器中输入路由器的网关地址，通过用户名、密码来登录路由器。进入路由器之后，有两个地方需要检查：

手机端的网络设置存在问题，导致手机无法通过路由器来连接网络
点击手机的“设置”选项，进入到当前连接的无线WiFi网络中，查看是否能够正常获取地址。

一种情况是手机端并没有使用DHCP的方式来上网，仅仅使用了静态地址上网。这种情况仅适合某个特定局域网使用，在IP设置中将上网方式更改为DHCP即可；一种情况是手机端DNS认证出现问题，一般通过DHCP服务器获取的DNS地址均为路由器的网关地址，存在突然断网之后无法继续访问网络的情况，只需手动将DNS地址更改为运营商DNS地址即可正常上网（此种问题在无线笔记本设备也较为常见，手动输入运营商DNS固定地址即可）。

除此之外，还有哪些原因能够导致手机无法连接网络？

欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。

题主所描述问题，有两种情况

一是手机出现问题，可以尝试用此手机连接其他wifi试试，如果也不能连可以肯定是手机出现问题，找有关售后。如果连接其他wifi没问题，那就是第二种情况，路由器设置问题，进入路由器设置页面，查看路由器设置是否有连接人数限制;有的会玩路由器的人会对路由进行安全设置，可以控制陌生人联网，这里不排除mac地址绑定，总之你这种情况需要多方面排查，网上有很多这种案例，这里可以参考我公众号三角架创业支撑 里的文章也可以。

我来回答下本行业的问题。

手机连接WiFi后无法上网，其他手机都可以，就一个手机有问题，说明要么就是手机设置问题或者就是路由器的设置问题了。
路由器设置
很多时候进朋友家中玩，发现自己的手机连上朋友家WiFi，信号也非常好，就是不能上网，这个时候我们需要进路由器管理IP地址，进入路由器管理界面后选择安全中心，一般的路由器都会有个无线访问控制的选项，有黑、白名单模式，有些会设置设备白名单，只允许自家的设备能上网，而外来的设备或者新设备需要添加白名单配置后才能上网，这样操作也能避免一些陌生的设备蹭网，保证家庭网络的安全。

手机IP设置
出现单台手机不能连接WiFi，还有可能就是自己对手机进行配置IP，进入无线网络，修改WiFi，查看手机IP是否设置成静态IP地址，而导致拿着手机去另外个环境，DHCP获取不到正确的IP而不能上网。

综上所述，手机不能上网主要是路由器有可能设置白名单功能，或者自己手机的IP设置成静态了，导致获取不到正确的IP不能连接网络 。

我的iPhone X经常性关闭了WiFi之后，然后再连接WiFi的时候，总是连不上，必须要重新启动手机一次，才能连接上WiFi；有的时候，就算连接了WiFi，手机也打不开网络。其实，手机出现这些问题，有多种原因，我们不能简单的归纳为一种因素。

从路由器身上找问题

如果手机连接不上网，却能连接上WiFi，你的路由器可能出现如下问题:

建议检测方法：我们看光猫的灯是否正常，比如电源灯是不是亮着、光信号指示灯是不是在闪烁？光信号警告灯是不是红色？一般不闪烁的话，可能是断网了。你可以重新关机启动，等待一段时间，如果还是不能够正常的闪烁 ，打电话给客服报修。

或者在路由器的设置页面查找到“上网设置”、“WAN口设置”等，查看联网情况：

以上是网络问题，我们也不排除路由器损坏了，这种情况怎么检测？找个路由器试一下，插拔下网线，如果对方可以联网，说明你的路由器损坏了，这种情况可以复位一次看看，如果还不行，就要更换了。

从手机角度出发

除了路由器或者没有网络等问题之外，我们也不排除手机自身出现了故障：

1.WIFI需要验证。

2.WIFI路由器至外网不正常。

3.WIFI管理者对未知设备进行了限速。

谢谢你的邀请：某些时候我们的手机IP与发射出来wifi信号不一致，可以首先看一下wifi的lP，然后更改手机IP，使wifi的lP和手机lP一致。改变网络设置，将"网络输入"改为"无线网络连接"就可以了。有时候出现假的连接，不能够上网的，即更改wifi共享软件的wifi密码即可！谢谢。

原因不明，但解决办法只有三个，一是断开重连，二是重启手机，三是重启路由。效果是三 二 一，估计是有的路由由于长时间不重启而出然的问题，个人亲测

Answer 3

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

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