Question

支付宝花呗被盗刷怎么办

Answer 1

支付宝花呗被盗刷可以联系支付宝客服进行解决。
具体流程如下：
1、打开支付宝；
2、点击进入个人信息页面，点击“设置”；
3、点击“安全设置”；
4、点击“密码设置”，重置支付密码和重置登录密码；
5、返回，点击“客服”下滑点击“在线客服”，发送花呗被盗，点击“被盗了”；
6、选择被盗交易，点击“提交”，72小时内就会有反馈。
花呗全称是蚂蚁花呗，是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500到50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。蚂蚁花呗支持多场景购物使用。此前的主要应用场景是淘宝和天猫，淘宝和天猫内的大部分商户均可使用其支付。蚂蚁花呗已经走出阿里系电商平台，共接入了40多家外部消费平台：大部分电商购物平台，比如亚马逊、苏宁等；本地生活服务类网站，比如口碑、美团、大众点评等。
如果支付宝余额冻结，主要有以下几种原因：
1、余额宝普通转出，余额宝升级后快速转出的限额为1万元，普通转出不限额；
2、普通转出有一个到账时间的过程，在资金转出到对方账户之前，会冻结在余额宝账户中。若因普通转出到账资金被冻结，那么资金到账后这笔资金会自动解冻；
3、若用户设置了“定时还款计划”，那么用于还款的金额就会冻结在余额宝中，在解锁还贷金额后，资金便会解除冻结；
4、余额宝心愿储蓄，用户设置心愿储蓄金额，然后余额宝系统按照用户设置的存款金额期限，定期将心愿储蓄金额冻结在余额宝账户中就会导致余额冻结；
5、预约定期理财产品，如果支付宝用户有预约定期理财产品，那么在完成理财交易之前，这笔资金会冻结在余额宝账户中，当理财交易完成后，这笔理财资金会从余额宝账户中扣除。
操作系统：
品牌：苹果12
系统版本：ios14
支付宝APP，版本10.2.3