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您好,根据您的描述,若您使用数据不能上网,请尝试如下操作:
1. 手机卡需要开通GPRS业务
2. 查看下拉帘数据开关是否开启
3. 设定>更多设置>移动网络>接入点名称>菜单>重置为默认值
4. 换一个sim卡试试
5. 备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您,祝您愉快!
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