Question

已取纸质车票怎么退票

Answer 1

      在车站窗口、自动售票机、代售点购买车票并使用电子支付方式的旅客可通过中国铁路官网(含手机客户端)在线办理退票手续，票款将原路退回到支付账户;对于使用现金购买的车票或已领取报销凭证的车票，如想退票，旅客可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

      铁路窗口办理退票手续时，需要提供的证件有：
      乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。
      代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
      居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
      需要注意的是，如果购买车票对应的车次已经发车，那就无法进行退票，这时大家只能改签至当日内其他时间段的车次，建议大家在退换纸质车票时，要提前前往车站。