2个回答
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您好，根据描述，这种情况的出现有可能是您下载的第三方软件的原因导致的，建议您操作：
1.开机尝试，看是否可以进入SAMSUNG字样的界面，若可以的话则长按住手机屏幕左下方的菜单键，尝试进入安全模式，删除最近下载的第三方软件常识
2.连接充电器开机尝试，若仍不能开机建议您携带购机发票、包修卡、手机至当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您登陆三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
追问
试过很多次了。没用。
追答
您好，这种情况建议您携带购机发票、包修卡、手机至当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您登陆三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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把电池扣出来 一分钟后再尝试开机
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早就是试过了。
追答
那试试按开机键的时候同时按住home键
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