Question

宽带连接错误678怎么解决，说的简单易懂一点

快

Answer 1

    一、拨号错误定义：

     错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义 是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输 出问题都会提示。

    二、常见原因：

     导致错误678报错的原因很多，如：机房设备问题，主干电缆问题，配线电缆问题，用户网线问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错 误678。另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

    三、解决方法：

    1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号操作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号；

    2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号；

    3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试；

    4、 请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新弹出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连 接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看；

注意： 尽量不要多次重新插拨网线，多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。

Answer 2

在你宽带不欠费停止使用的前提下
宽带连接错误678，是宽带线路或者你的modem(俗称“猫”)的问题。
在确定你的猫是正常后，那就有线路问题。可以自己查看下你的网线借口有没有松动或者线有没有断。猫对于你来说一般只要看有几个灯亮，正常使用的时候是3个灯长亮，一个灯闪烁。

再简单的话就是打电话给你的网络运营商。让他们派师傅来查线。

如果是宽带帐号或密码不正确则是提示“宽带连接错误691”

追问

线路的话，指的不是电脑主机上的某根线吧？

追答

线路不是主机，是网线
网线有主机连接猫的，有猫连接宽带进口的
一般来说，网线连接到主机上，正常情况下，水晶头会亮。
而猫连接到宽带进口的线就比较麻烦了，每个家的情况有不同。
大多数是网络运营商派人给你安装宽带的时候会在墙上给你留个网线插口。
猫连接到宽带的网线就是一头插到猫上，一头插到墙上的插口上。
注意看线有没有损坏或断

一般来说你打电话给网络运营商，他们都会这样回复你，“你自己重启猫和电脑后再连接试试。”
告知他们重启后情况依旧后，他们会告诉你，会派师傅来给你看看，48小时内给你答复。

不知道你的网络运营商是那家。如果是电信，则有个自助服务。可以一键修复网络。但是那是软件上的修复，如果你真是线路上有断或者接触不良的情况，则无效。

Answer 3

宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如经自助排障后还是无法解决，建议联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 4

如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

Answer 5

一线天断崖为你解答：
1.账号或密码错误（一般不会）
2.打电话给电信，他们会测试你modem的数据（你得开电脑），如果测不到，就证明线路有问题或Modem坏了，可以叫电信检修线路或到电信更换Modem。
3.在网上邻居创建一个网络连接2，网络连接3试试能不能连上
4.网卡损坏，用一张确定没问题的网卡试试
5.端口损坏，叫电信更换端口试试
6.如果前面都不是，那就应该是电脑有问题，可以借一台笔记本试试。个人觉得可以重装系统或检修主板