Question

手机屏幕摔了点不动了怎么办

Answer 1

      如果手机屏幕摔了以后点不动，也没有任何反应，先关机重启试一下。如果关机重启不管用，屏幕还是没有办法使用，那就需要送去专业的售后检测中心才可以。一般遇到这种情况就是手机的屏幕摔坏了，或者是手机排线的问题，这种都需要专业人士拆机检测。

      手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会造成元器件的虚焊，短路，屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能形成二次损坏，造成机器硬件的最终损坏。
      手机如果摔坏了屏幕，有可能出现一半有用，一半失灵的情况。如果自己之前试过换屏幕，可以在网上买一张外屏，自己动手更换。如果是自己不会换，建议直接拿到售后店去维修，自己换的时候很容易弄坏其他的元件。或者也有可能别的地方有问题，自己没有办法检测。

Answer 2

手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。

若使用的vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

注：设备摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。

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