Question

我家20兆电信宽带，为什么用路由器就速度变的超慢了？

装这个20兆电信宽带的前2.3个月一切速度都正常，是电信的169套餐，送了一个猫与摩登。然后我自己买了个TP路由器300M。前几个月都没问题，这一个月网速超慢。直接用网线速度就正常了，链接路由器上就变的2.3百KB了。正常是2500-3000KB啊。这是怎么回事？10000工作人员来我家几次了。都没把问题给我解决。只有靠网友们了。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好！感谢您对电信的支持！网速慢可能由以下原因造成:1、组建了局域网，由于多台电脑同时上网造成。建议将单台电脑接上终端（不接路由器），测试一下是否有所改善，若有改善则说明网速慢的原因可能是内部网络的问题，需咨询当时协助组建局域网的工程师。2、可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。3、电脑病毒造成。4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。需由电信维护人员协助处理。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！如感觉上网速度较慢可以参考以下方式进行处理： 1、请核实是否组建了局域网？如是，建议您通过单台电脑上网进行测试（不接路由），若有改善则说明是内部网络问题，建议您咨询协助您组建局域网的工程师。 2、网速慢可能是由于个别网站服务器的数据拥塞导致，您可以测试是打开所有网页都慢还是个别网页慢，并进行电脑病毒查杀的操作。若操作后宽带测速结果仍不理想，您可以选择以下方式反馈网速慢的故障，电信维护人员会协助您处理。 （1）拨打10000号，选择4号键进行宽带故障申告； （2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000进行申告； （3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写您的宽带帐号、故障现象以及有效联系方式，进行申告。

Answer 2

你好：

   你可以检查下面几种情况：

• 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

• 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

• 所有的网络接口是否有松动。

• 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

你自己的路由器可能被别人破解占用了吧。重新改WIFI密码吧

追问

改过密码。这个跟占用没有一点关系。

追答

找朋友借个路由器换换看看是不是原你来的路由器问题。

追问

我现在拿了别人的路由器。怎么没有网络啊。自己的那样就可以。我知道要设置。怎么去设置？

追答

拿到别的路由器。确认接好所有线后在你的电脑上面打开任何一个网页，然后在地址输入：192.168.1.1 。进入后需要输入账号密码的，一般账号密码都是GUEST或者ADMIN，要是能进去后，在左边的菜单选择快速配置，然后在右边的WAN口设置内输入你的上网用的账号和密码，如果你想用无线的话在线配置填你想填的账号和密码，最后再保存，然后退出网页，把你的猫关掉几秒再重新开机就可以了。

Answer 4

进到路由器里面看看带宽占用情况

Answer 5

　　网速慢可能由以下原因造成:
　　1、组建了局域网，由于多台电脑同时上网造成。
　　建议将单台电脑接上终端(不接路由器)，测试一下是否有所改善，若有改善则说明网速慢的原因可能是内部网络的问题，需咨询当时协助组建局域网的工程师。
　　2、可能是个别WEB服务器繁忙。
　　如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。
　　3、电脑病毒造成。
　　4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。
　　需由电信维护人员协助处理。