手机中病毒乱发短信怎么办？
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您好！
由于无法查看到您手机的型号，建议您先尝试以下操作：
1、取下SIM卡，防止造成不必要的短信息费用。
2、将手机恢复出厂设置尝试：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
3、为了有效地解决问题，建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心进行全面的检测。
三星服务中心官方查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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1、取下SIM卡，防止造成不必要的短信息费用。
2、将手机恢复出厂设置尝试：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
3、为了有效地解决问题，建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心进行全面的检测。
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追问
谢谢你的回答，我的手机是三星7100，已经恢复出厂设置了，但是转换不了中文，该怎样解决啊？
追答
您好！请尝试以下操作：待机页面，点击APPS-Settings-Language and input-Language-中文。
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把电池取出来
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打客服电话
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