Question

迅雷最新版本一直处于“正在开始”状态

升级前任务前面一直处于那个等待的小时钟的状态，升级到最新版本之后就一直是“正在开始”挂了一天也没反应，就中间有过一次有网速，关掉重新开重启电脑都不行，前天还好好的

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、请登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否有速度进行判断是个别任务下载没速度还是全部任务。
2、个别任务下载没速度则是资源原始地址失效导致的，建议更换下载链接进行下载
3、全部任务下载没速度
①退出杀毒软件等安全软件，避免无意中设置拦截流量导致的情况
②如是今天突然出现的问题，建议重新启动电脑尝试。
4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）
如按照上面排除仍然不可以，请联系客服进行核实。
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