Question

qq密码忘了，手机号也换了，如何找回密码

Answer 1

qq密码忘了，手机号也换了，可以通过“找回密码”或“申诉”找回QQ密码。

找回密码方法：选择“验证密保找回密码”，若没有设置或忘记了，就进行“申诉”。

两种情况操作步骤分别如下：
   

一、若设置了二代密保（密保问题、手机令牌、密保卡），你就可用其中一种进QQ安全中心 →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，
   

二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘，页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。