淘宝卖家延迟发货,倒已经发了,可以投诉吗
淘宝卖家延迟发货,倒已经发了,可以投诉吗
可以投诉的,毕竟是卖家违背了发货时间,只要是在没有再规定的范围之内发货,一般都可以对卖家进行投诉。
已经收到货了还可以投诉卖家延迟发货吗
可以,只要你别忘记延时确认就可以。有些人拖时间等你系统自动确认付款。
货物到了的话,不想要的话就拒签,想要或者已经签收的话,东西还好,就没必要了。
淘宝卖家迟迟不发货可以投诉吗
双方没有约定,以及说明发货时间的,淘宝规定72小时内必须发出。72小时内没有发出的,付款72小时后申请退款,退款成功后,可以申请未按约定时间发货投诉,【投诉100%成功,卖家会扣3分,并在保证金里赔付交易额的5%作为违约金给买家。违约金最低5元起。】主要看,有没有违背这个发货时间
淘宝网里怎么投诉延迟发货的卖家
只能投诉开通“闪电发货”的卖家!申通商家您只能催催他了,或申请退款。楼上说的给差评,是否太极端了?遇到客流量大的时候发货慢点在所难免,主要还是看卖家的态度如何!或商品详情里有没有对延时发货的特殊说明。您的一个差评会对卖家带来很多负面影响,与您也无益。何必呢?除非与卖家协商结果真的无法忍受,否则还是得绕人处且绕人吧!因为我也是一个淘宝小卖家……我们应该学会换位思考!谢谢!小店名:爱淘包吧!旺旺与百度同名。
在淘宝上卖家说已经发货了,淘宝怎么证明货已经发了啊?
卖家发货的话,会到交易管理里确认。你这边也会看到。如果你怀疑这个的话。你跟卖家要快递号和快递的名字。自己去查。会查到很详细的资料。
如果你到时候没收到货。而卖家却说已经发了。你可以去投诉。如果你收到了货,已经签收了。快递的网站上面会有资料显示你已经签收了。
淘宝可以让卖家延迟发货吗
通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。有买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。
近日,淘宝网释出了延迟发货规则变更公示通知。通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支援赔付,而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解,此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。
冤!先拍再问 缺货的卖家遭处罚
“一个买家急忙忙拍下同一款同一色几件羽绒服(199元/件),然后询问有没有货,我说先等等我查一下库存。才说完,买家就很急地付完款了。而我查完库存,买家拍下的那款颜色没有货。买家立即回复‘退款’,口气很生硬,我们互相办理退款完毕。几秒钟就收到提示,被这位买家维权投诉了。我立即打电话给淘宝客服,将此情况说明。淘宝客服说,他们会处理的。结果他们真的处理了:扣我店铺3分,理由是‘延迟发货,未能在72小时内发货’。我真的好冤啊!”
这是一个遭遇顾客维权的淘宝商家“心情如晴天霹雳般”的经历,而类似情况并非个案,不少卖家表示:“现在有些买家完全不理解我们卖家,退款了还维权投诉,利用规则牟利。希望淘宝客服妥善处理,不能让卖家这么冤啊!”
据了解,买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此,在新的规则中,淘宝网新增了不强制赔付的补充。
变!滥用违背承诺 不再强制赔付
成都商报记者从淘宝相关人士处获悉,为了商家和使用者双方更好的体验,因此做出了本次变更。本次变更是对此前淘宝延迟发货规则的补充。
条款明确,“滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支援赔付,由买卖双方自行协商确认。”
此前在淘宝相关违背承诺条款中,主要对卖家进行约束,出现妨碍买家权益的行为将收到处罚。淘宝方面昨日强调,此次补充条款虽然是针对买家滥用违背承诺的行为做出规定,但并非偏向卖家改变原有规则,今后将继续实施对妨碍买家权益行为的处罚,新规只是一个补充。
按补充前淘宝网规定,延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣3分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过30元。 例如,交易金额为700元,邮费10元,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额演算法是700×5%=35元(不包括邮费\红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
管!卖家违背承诺 淘宝依然介入
淘宝如何界定买家滥用违背承诺来申请赔付?昨日,淘宝方面称涉及商业机密,具体程式不方便对外公布。
为什么此前对卖家发货有时间限制?淘宝方面表示,经大量资料验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。
而规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。而适用特定运送方式的商品是指淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;汽车整车商品。
同时,淘宝方面表示,现在,卖家超出约定时间发货属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。
淘宝延迟发货怎么投诉
如果超过72小时没发货
首先申请退款 订单关闭后
投诉卖家 违背消费者权益
如果投诉成立 会赔偿您商品单价的百分之五起 最高不超百分之三十
卖家延迟发货怎么投诉
如果卖家没有承诺何时发货的,一般预设买家付款后72小时内必须发货。
如果没有,买家可以申请退款,等退款成功后,电脑登入淘宝,找到这个订单,就可以投诉卖家违背发货时间承诺。
淘宝卖家不发货可以投诉吗
一般这样的多说无用'卖家铁了心不发货了'直接淘宝客服投诉他'不得不承认卖家有时候会有些自己的苦衷'但如果诚信经营不是你的初衷'那你还是别玩了'别人秒到了你不发货'还找各种事先准备好的借口'这样的卖家我只有祝福他们中奖'中八位数双色球大奖'然后领奖的时候被告知系统故障'号开错了'本来我们内定好了开奖号码的'出个故障让你小子瞎猫逮个死耗子'对不起'这奖我们真发不了'发了我们就亏大了!
淘宝卖家迟迟不发货怎么投诉淘宝卖家
你投诉他有什么用,他不发货直接退款好了,如果你真想投诉的话在和卖家聊天的旺旺视窗就有投诉